ماليزيا: "البرنامج التعليمي لتطبيق WhatsApp Web"
مقدمة
في العصر الرقمي، تلعب أدوات التواصل دورًا حيويًا في حياتنا اليومية وعملنا. وبصفته أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم، أصبح واتساب أداةً مهمةً للتواصل الشخصي، مع العائلة والأصدقاء والعمل. ومع تزايد متطلبات الناس للكفاءة والراحة، ظهر تطبيق واتساب ويب، موفرًا للمستخدمين وسيلةً للتواصل بكفاءة على أجهزة الكمبيوتر. يُعد واتساب ويب ميزةً لا غنى عنها للمستخدمين الماليزيين، لا سيما في بيئة العمل والحياة اليومية المزدحمة، إذ يوفر لهم طرق تشغيل أكثر سهولة.
في كانون الثاني (يناير) 2009، بعد شراء آيفون وإدراك إمكانيات صناعة التطبيقات على آب ستور، بدأ بريان أكتون وجان كوم بزيارة صديقكوم اليكس فيشمان في غرب سان خوسيه لمناقشة نوع جديد من تطبيقات المراسلة التي من شأنها أن تعرض «الحالات بجوار الفرد أسماء الناس».[33] لقد أدركوا أنه من أجل المضي قدمًا في الفكرة، سيحتاجون إلى مطور آيفون. زار فيشمان موقع RentACoder.com، ووجد المطور
تقدم هذه المقالة "دليلًا تعليميًا مفصلاً لواتساب ويب"، يغطي دليلًا شاملًا، بدءًا من تسجيل الدخول الأولي، واستخدام الوظائف الأساسية، وصولًا إلى بعض النصائح المتقدمة، لمساعدة المستخدمين الماليزيين على استخدام واتساب ويب بشكل أفضل للتواصل اليومي والعملي.
1. ما هو واتساب ويب؟
1.1 نظرة عامة على واتساب ويب
واتساب ويب هو تطبيق ويب أطلقته واتساب، ويتيح للمستخدمين الوصول إلى حساباتهم على واتساب من أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية للمراسلة الفورية. بخلاف تطبيق واتساب على الهواتف المحمولة، يوفر واتساب ويب إمكانية الوصول إلى واتساب واستخدامه مباشرةً من خلال المتصفح، مما يسمح للمستخدمين بمعالجة الرسائل ونقل الملفات وإنجاز مهام متعددة على شاشة أكبر.
يرتبط استخدام واتساب ويب ارتباطًا وثيقًا بتطبيق الهاتف المحمول. في الواقع، لا يحتوي على نظام تخزين بيانات أو اتصال مستقل، بل يُزامن الرسائل عبر اتصال بالهاتف. بمعنى آخر، واتساب ويب هو مجرد امتداد لتطبيق الهاتف المحمول ويتطلب بقاء الهاتف متصلاً بالإنترنت.
1.2 مزايا واتساب ويب
إدخال أكثر كفاءة عبر لوحة المفاتيح: الكتابة باستخدام لوحة المفاتيح أكثر كفاءة من الإدخال عبر شاشة اللمس، خاصةً عند الحاجة إلى الرد بسرعة على عدد كبير من الرسائل، يُمكن لواتساب ويب تحسين كفاءة العمل بشكل كبير.
تعدد المهام: يُمكن للمستخدمين إنجاز مهام متعددة في الوقت نفسه على سطح المكتب، والتبديل بسهولة بين علامات تبويب المتصفح، والرد على الرسائل، وعرض المستندات، وإدارة العمل، وما إلى ذلك.
شاشة أكبر: عند عرض الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات على شاشة كبيرة، يُمكن للمستخدمين عرض المحتوى بوضوح أكبر وتحسين تجربة المستخدم.
نقل ملفات سهل: يمكن للمستخدمين تحميل الملفات مباشرةً من أجهزة الكمبيوتر، مما يُجنّبهم التبديل المتكرر بين الأجهزة وإدخال المعلومات يدويًا، مما يُقلّل من هدر الوقت.
2. كيفية استخدام واتساب ويب: تسجيل الدخول والإعداد
2.1 المتطلبات الأساسية لاستخدام واتساب ويب
قبل استخدام واتساب ويب، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:
تطبيق واتساب على هاتفك مُثبّت ويعمل بشكل صحيح: يجب عليك أولًا تثبيت تطبيق واتساب على هاتفك، ويجب أن يكون هاتفك مُتصلًا بالإنترنت.
اتصال الإنترنت: يجب أن يكون كلٌّ من هاتفك وجهاز الكمبيوتر مُتصلين بالإنترنت، وسيُزامن واتساب ويب مع هاتفك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code).
المتصفحات المدعومة: يدعم واتساب ويب مُعظم المتصفحات الحديثة مثل جوجل كروم، وموزيلا فايرفوكس، ومايكروسوفت إيدج، وسفاري.
2.2 خطوات تسجيل الدخول إلى واتساب ويب
الخطوة 1: افتح موقع واتساب ويب
أولًا، افتح مُتصفّحًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وزُر الموقع الإلكتروني https://web.whatsapp.com. سيظهر لك رمز استجابة سريعة (QR code) يُطالبك بمسحه ضوئيًا باستخدام هاتفك.
الخطوة ٢: افتح واتساب على هاتفك
تأكد من تثبيت واتساب وإعداده. افتح تطبيق واتساب على هاتفك وانتقل إلى صفحة الإعدادات.
لأجهزة أندرويد: انقر على النقاط الثلاث (زر القائمة) في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر "واتساب ويب".
لأجهزة آيفون: انتقل إلى صفحة "الإعدادات" واختر "واتساب ويب/سطح المكتب".
الخطوة ٣: امسح رمز الاستجابة السريعة
اختر "مسح رمز الاستجابة السريعة" على هاتفك، ثم استخدم كاميرا هاتفك لمسح رمز الاستجابة السريعة على شاشة الكمبيوتر.
الخطوة ٤: أكمل تسجيل الدخول
بعد مسح رمز الاستجابة السريعة، سيتم مزامنة واتساب على هاتفك وجهاز الكمبيوتر تلقائيًا، وسيتم عرض رسائلك وسجل محادثاتك على جهاز الكمبيوتر. الآن، يمكنك عرض وإرسال رسائل واتساب على جهاز الكمبيوتر.
٢.٣ ملاحظات حول استخدام واتساب ويب
حافظ على اتصال هاتفك: عند استخدام واتساب ويب، يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت. إذا كان هاتفك غير متصل بالشبكة، فسيتم فصل واتساب ويب أيضًا.
حماية الخصوصية: إذا كنت تستخدم واتساب ويب في مكان عام، يُنصح بتسجيل الخروج من حسابك بعد الاستخدام لمنع الآخرين من الوصول إلى رسائلك.
3. الميزات الأساسية لواتساب ويب
بمجرد تسجيل الدخول بنجاح، يمكنك استخدام جميع ميزات واتساب للهواتف المحمولة تقريبًا على واتساب ويب. إليك بعض الميزات الشائعة في واتساب ويب:
3.1 إرسال واستقبال الرسائل
على واتساب ويب، يمكنك إرسال واستقبال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية تمامًا كما هو الحال على الهواتف المحمولة.
إرسال رسائل نصية: أدخل النص في نافذة الدردشة واضغط على Enter للإرسال.
إرسال الصور/مقاطع الفيديو: انقر على أيقونة "المرفق" أسفل نافذة الدردشة وحدد ملف صورة أو فيديو لتحميله وإرساله.
إرسال رسائل صوتية: انقر على أيقونة الميكروفون في نافذة الدردشة لتسجيل صوتك وإرساله.
٣.٢ إنشاء محادثات جماعية وإدارتها
إنشاء محادثة جماعية: انقر على زر "محادثة جديدة" في العمود الأيسر، ثم اختر "محادثة جماعية جديدة"، ثم أنشئ محادثة جماعية بعد اختيار جهة اتصال.
إدارة المجموعات: في نافذة المحادثة الجماعية، يمكنك عرض معلومات المجموعة، وإضافة أو حذف الأعضاء، وتعيين أسماء وصور المجموعات.
٣.٣ عرض الملفات وإرسالها
يدعم واتساب ويب نقل الملفات، ويمكن للمستخدمين تحميل وتنزيل الملفات مباشرةً من أجهزة الكمبيوتر.
تحميل الملفات: انقر على أيقونة "المرفقات" في نافذة المحادثة، وحدد ملفًا لتحميله. يمكنك تحميل الملفات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك ملفات PDF، والمستندات، والصور، ومقاطع الفيديو، وغيرها.
تنزيل الملفات: انقر على رابط الملف المستلم، ثم اختر "تنزيل" لحفظ الملف على جهاز الكمبيوتر.
٣.٤ مكالمات الصوت والفيديو
يدعم واتساب ويب مكالمات الصوت والفيديو، ولكن يجب عليك السماح بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا في متصفحك. يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات بالنقر على أيقونة الهاتف أو الفيديو في صفحة جهات الاتصال أو الدردشة الجماعية.
3.5 الرموز التعبيرية والردود السريعة
يُتيح واتساب ويب للمستخدمين إدراج رموز تعبيرية وملصقات متنوعة بسرعة بالنقر على زر الرموز التعبيرية في مربع إدخال الدردشة. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للمستخدمين أيضًا استخدام اختصارات في نافذة الدردشة لتحسين كفاءة الدردشة.
4. ميزات ونصائح مُتقدمة في واتساب ويب
4.1 تعدد المهام: استخدام علامات تبويب متعددة في الوقت نفسه
يُتيح واتساب ويب للمستخدمين فتح نوافذ دردشة مُختلفة في علامات تبويب مُتعددة. يُمكن للمستخدمين التبديل بسرعة بالنقر على علامات التبويب، مما يُسهّل إدارة محادثات مُتعددة في الوقت نفسه.
4.2 استخدام الاختصارات لتحسين الكفاءة
يدعم واتساب ويب اختصارات لوحة مفاتيح مُتعددة، مما يُحسّن كفاءة الاستخدام بشكل كبير. تتضمن اختصارات لوحة المفاتيح الشائعة ما يلي:
Ctrl + N (أو Command + N): إنشاء محادثة جديدة
Ctrl + Shift + ]: الانتقال إلى المحادثة التالية
Ctrl + Shift + ]: الانتقال إلى المحادثة السابقة
Ctrl + E: أرشفة المحادثة
Ctrl + Shift + M: كتم صوت المحادثة
Ctrl + Shift + U: تحديد الرسالة كمقروءة أو غير مقروءة
4.3 إرسال رسائل إلى جهات اتصال متعددة
يسمح واتساب ويب أيضًا للمستخدمين بإرسال نفس الرسالة إلى جهات اتصال أو مجموعات متعددة. ما عليك سوى النقر على "محادثة جديدة" وتحديد جهات اتصال أو مجموعات متعددة لإرسالها جماعيًا.
4.4 استخدام واتساب ويب وواتساب سطح المكتب لتسجيل الدخول في الوقت نفسه
بالإضافة إلى واتساب ويب، أطلق واتساب أيضًا تطبيق واتساب سطح المكتب مستقلًا، يعمل على أنظمة ويندوز وماك. يمكن للمستخدمين تشغيل واتساب ويب وواتساب سطح المكتب على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في الوقت نفسه للاستمتاع بتجربة سطح مكتب أكثر سلاسة.
٥. المشاكل الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
٥.١ تعذر تسجيل الدخول إلى واتساب ويب
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى واتساب ويب، فتحقق مما يلي:
هل هاتفك متصل بالشبكة: تأكد من اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات.
هل يدعم متصفحك: يتطلب واتساب ويب متصفحًا حديثًا، تأكد من تحديثه.
أعد مسح رمز الاستجابة السريعة: قد تنتهي صلاحية رمز الاستجابة السريعة في بعض الأحيان، لذا أعد فتح الصفحة وامسح رمز استجابة سريعة جديد.
٥.٢ الرسائل لا تتم مزامنتها
إذا لم تتم مزامنتها في الوقت المناسب، فجرّب ما يلي:
تحديث الصفحة: اضغط على Ctrl + R (أو Command + R) لتحديث صفحة واتساب ويب.
أعد تشغيل واتساب: سجّل خروجك من واتساب على هاتفك ثم سجّل دخولك مجددًا، ثم أعد الاتصال بواتساب ويب.
٥.٣ تعذر الرد على مكالمات الصوت/الفيديو
إذا واجهت مشاكل في مكالمات الصوت أو الفيديو، فتحقق مما يلي:
أذونات الميكروفون والكاميرا: تأكد من أن متصفحك يسمح بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا. اتصال الشبكة: تأكد من استقرار الشبكة، فقد تتأثر جودة الاتصال.
الخلاصة
يُعد واتساب ويب أداةً سهلة الاستخدام تُساعد المستخدمين على التواصل بكفاءة أكبر على أجهزة الكمبيوتر. من خلال هذا البرنامج التعليمي، يُمكن للمستخدمين في ماليزيا إتقان استخدام واتساب ويب بسهولة، وتحسين كفاءة التواصل في العمل والحياة اليومية. سواءً في بيئة العمل أو في الدردشة الشخصية، يُوفر واتساب ويب تجربة استخدام أكثر سلاسة وراحة.
