عملية خطوة بخطوة ودليل الأسئلة الشائعة لتسجيل رقم الهاتف على WhatsApp
مقدمة
يُعد واتساب أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم، ويستخدمه الأفراد والفرق والشركات وغيرها من المجالات على نطاق واسع. يُعد تسجيل حساب واتساب الخطوة الأولى لكل مستخدم جديد، ولكن قد يواجه العديد من المستخدمين بعض الصعوبات أو المشاكل أثناء هذه العملية. ولمساعدة المستخدمين على إتمام عملية تسجيل واتساب بسلاسة، ستقدم هذه المقالة شرحًا مفصلاً خطوة بخطوة، بالإضافة إلى حلول للمشاكل الشائعة.
سواءً كان المستخدم جديدًا في تسجيل واتساب، أو مستخدمًا لديه حساب بالفعل يُعيد التسجيل عند تغيير الأجهزة أو الأرقام، فإن فهم خطوات عملية التسجيل المختلفة وكيفية حل المشاكل الشائعة أمرٌ أساسي لضمان بداية سلسة لاستخدام واتساب.
حظرت الإمارات العربية المتحدة دردشة الفيديو عبر واتساب وتطبيقات مكالمات VoIP[211][212] في وقت مبكر من عام 2013[213] نظرًا لما يتم الإبلاغ عنه غالبًا على أنه محاولة لحماية المصالح التجارية لمزودي الاتصالات المملوكين وطنياً في بلادهم (du واتصالات).[213] تلقى تطبيقهم ToTok الصحافة التي تشير إلى أنه قادر على التجسس على
1. عملية تسجيل رقم هاتف على واتساب خطوة بخطوة
1.1 تنزيل واتساب وتثبيته
قبل تسجيل رقم هاتف، يجب عليك أولاً تثبيت تطبيق واتساب على هاتفك. بناءً على نوع جهازك (iOS أو Android)، يمكنك تنزيل واتساب بالطرق التالية:
مستخدمو iOS: انتقل إلى متجر تطبيقات Apple وابحث عن "WhatsApp"، ثم انقر على "تنزيل وتثبيت".
مستخدمو Android: انتقل إلى متجر Google Play وابحث عن "WhatsApp"، ثم انقر على "تنزيل وتثبيت".
بعد اكتمال التثبيت، انقر على "فتح تطبيق واتساب" لبدء عملية التسجيل.
1.2 الموافقة على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية
بعد فتح واتساب، ستظهر لك أولاً صفحات شروط الخدمة وسياسة الخصوصية. يُذكّر واتساب المستخدمين بكيفية معالجة بياناتهم ولأي غرض. يُرجى قراءتها بعناية والنقر على زر "موافق" لمتابعة التسجيل.
1.3 أدخل رقم هاتفك
بعد الموافقة على شروط الخدمة، سيُطلب منك إدخال رقم هاتفك. يُرجى مراعاة النقاط التالية: إصدار واتساب للويب
تأكد من إدخال الرقم الصحيح: في هذه الصفحة، حدد رمز بلدك أولاً، ثم أدخل رقم هاتفك المحمول.
صيغة رقم الهاتف: يجب أن يكون رقم الهاتف الذي تُدخله كاملاً وصحيحاً، ولا يتضمن أرقاماً غير رمز الدولة. على سبيل المثال، يُعدّ +86 138 0000 0000 صيغة صحيحة.
بعد التأكد من صحته، انقر على "التالي".
1.4. التحقق من رقم هاتفك
سيُرسل لك واتساب رمز تحقق (عادةً ما يكون رقماً مكوناً من ستة أرقام) عبر رسالة نصية قصيرة أو رسالة صوتية. بناءً على اختيارك، ستتلقى رمز تحقق، وأدخله في واتساب للتحقق.
1.4.1. استخدام رمز التحقق عبر الرسائل النصية
استلام رمز التحقق: سيُرسل واتساب رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق مكون من ستة أرقام.
إدخال رمز التحقق: أدخل رمز التحقق الذي استلمته في واتساب للتحقق من رقمك.
1.4.2. استخدام رمز التحقق الصوتي
إذا لم تستلم رمز التحقق، يُوفر واتساب أيضاً خدمة رمز التحقق الصوتي. يمكنك اختيار الرد على المكالمة، والحصول على رمز التحقق تلقائياً، وإدخاله.
١.٥ إعداد ملفك الشخصي
بعد إدخال رمز التحقق، سيرشدك النظام لإعداد معلومات ملفك الشخصي. يمكنك اختيار تحميل صورة شخصية، وكتابة اسمك، وتعيين رسالة حالة. هذه المعلومات هي ما تظهر لك عند تفاعلك مع الآخرين على واتساب.
إعدادات الصورة الرمزية: يمكنك اختيار تحميل صورة كصورة رمزية ليتمكن أصدقاؤك وجهات الاتصال من التعرف عليك.
إعدادات الاسم: عيّن اسمك (لا يزيد عن ٢٥ حرفًا)، والذي سيظهر في الدردشة.
إعدادات الحالة: يمكنك تعيين رسالة حالة قصيرة، مثل "مشغول"، "متصل"، إلخ، لإعلام أصدقائك بحالتك.
بعد اكتمال الإعدادات، انقر على زر "إنهاء"، وبذلك تكون عملية التسجيل قد اكتملت.
١.٦ إضافة جهات اتصال
سيقوم واتساب تلقائيًا بمزامنة جهات الاتصال من دفتر عناوين هاتفك. إذا كان أصدقاؤك وعائلتك مسجلين أيضًا على واتساب، فسيظهرون في قائمة جهات اتصالك. يمكنك اختيار عرضهم وبدء الدردشة معهم.
السماح بمزامنة جهات الاتصال: تأكد من أن واتساب لديه صلاحية الوصول إلى قائمة جهات اتصال هاتفك ليتمكن من المزامنة بشكل صحيح.
إضافة جهات اتصال يدويًا: إذا كنت ترغب في إضافة جهات اتصال غير موجودة في دفتر عناوينك يدويًا، يمكنك القيام بذلك من خلال زر "دردشة جديدة" في صفحة "الدردشة".
بهذه المرحلة، تكون قد سجلت وأكملت إعدادات واتساب بنجاح.
2. المشاكل الشائعة والحلول
على الرغم من أن عملية تسجيل واتساب بسيطة نسبيًا، إلا أن المستخدمين قد يواجهون مشاكل في بعض الحالات. إليك بعض المشاكل الشائعة وحلولها:
2.1 عدم استلام رمز التحقق في رسالة نصية
الأسباب:
مشكلة في الشبكة: إذا كانت إشارة هاتفك ضعيفة أو تعذر عليك الاتصال بالإنترنت، فقد لا يصل رمز التحقق.
تنسيق رقم غير صحيح: قد يؤدي التنسيق غير الصحيح لرقم الهاتف المُدخل إلى عدم إرسال رمز التحقق.
قيود شركة الاتصالات: قد تحظر بعض شركات الاتصالات إرسال رمز التحقق من واتساب في رسالة نصية.
الحل:
التحقق من الإشارة واتصال الشبكة: تأكد من أن إشارة هاتفك جيدة واتصال الشبكة مستقر.
تأكيد تنسيق الرقم: تأكد من صحة رقم الهاتف الذي أدخلته، بما في ذلك رمز البلد وعدم وجود أحرف إضافية.
تغيير الشبكة: انتقل إلى شبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات أخرى للتأكد من عدم وجود مشاكل في الشبكة.
طلب رمز التحقق الصوتي: إذا كنت لا تزال غير قادر على استلام رمز التحقق عبر الرسائل النصية، يمكنك اختيار استلام رمز التحقق الصوتي، والذي عادةً ما يوفر رمز تحقق مكونًا من ستة أرقام عبر الهاتف.
2.2 فشل إدخال رمز التحقق أو كان غير صالح
السبب:
انتهت مهلة رمز التحقق: عادةً ما يكون لرموز التحقق مدة زمنية محددة. إذا لم تُدخل رمز التحقق خلال المدة المحددة، فسينتهي صلاحيته.
خطأ في الإدخال: عند إدخال رمز التحقق يدويًا، قد يفشل بسبب أخطاء في الإدخال.
الحل:
إعادة الحصول على رمز التحقق: انقر على زر "إعادة الحصول على رمز التحقق" لطلب رمز تحقق جديد مرة أخرى.
انتبه لإدخال رمز التحقق الصحيح: تأكد من أن رمز التحقق الذي تُدخله مطابق تمامًا للرقم الموجود في الرسالة النصية، ولا تُفوّت أي أرقام.
٢.٣ رقم الهاتف مُسجل مُسبقًا
السبب:
الرقم مُسجل مُسبقًا على حساب آخر: إذا كان رقم هاتفك مُسجلًا مُسبقًا على واتساب، فلن تتمكن من تسجيله مُجددًا بهذا الرقم.
عدم إلغاء تسجيل الرقم بعد تغيير الأجهزة: إذا لم تُلغِ تسجيل حساب واتساب على الجهاز القديم بشكل صحيح عند تغيير الأجهزة، فقد يظل النظام يعتقد أن الرقم مُستخدم مُسبقًا.
الحل:
تسجيل الدخول إلى الحساب القديم: إذا كان الرقم مُسجلًا مُسبقًا، يُمكنك مُحاولة تسجيل الدخول إلى حساب واتساب الحالي بدلاً من إعادة التسجيل.
التواصل مع دعم واتساب: إذا لم تتمكن من استعادة حسابك القديم، يُمكنك التواصل مع خدمة عملاء واتساب للحصول على المساعدة ومحاولة إلغاء تسجيل الرقم على الجهاز القديم.
٢.٤ تعذر تحميل جهات الاتصال
السبب:
أذونات المزامنة غير مُفعلة: إذا لم يُمنح واتساب الإذن بالوصول إلى دفتر عناوين هاتفك، فلن تتم مُزامنة جهات الاتصال.
مشكلة في الشبكة: قد يُؤدي عدم استقرار اتصال الشبكة إلى فشل مزامنة جهات الاتصال.
الحل:
تحقق من إعدادات الأذونات: انتقل إلى إعدادات هاتفك وتأكد من أن واتساب لديه صلاحية الوصول إلى دفتر عناوينك.
أعد تحميل جهات الاتصال: في واتساب، انقر على "دردشة جديدة" وحدّث قائمة جهات الاتصال.
تأكد من أن الشبكة تعمل بشكل طبيعي: تحقق من استقرار اتصال الشبكة، وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف.
2.5 ظهور رسالة "رقم غير صالح" أو "تعذر التحقق من الرقم" أثناء التسجيل.
السبب:
رمز دولة خاطئ: إذا اخترت رمز دولة خاطئًا، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور رسالة الخطأ "رقم غير صالح".
تأخر الشبكة أو فشل التحقق: إذا واجه واتساب تأخيرات في الشبكة أثناء عملية التحقق، فقد يؤدي ذلك إلى فشل التحقق.
الحل:
تحقق من رمز الدولة: تأكد من اختيار رمز الدولة الصحيح وتنسيق الأرقام بشكل صحيح.
جرب شبكات مختلفة: إذا واجهت مشاكل في الشبكة، فجرب تبديل الشبكات أو استخدام VPN لتغيير عنوان IP الخاص بك.
٣. الملخص
بفضل الدليل المفصل في هذه المقالة، ستتمكن من إكمال تسجيل واتساب بنجاح وحل مختلف المشاكل التي قد تواجهها أثناء العملية. يتطلب تسجيل حساب واتساب ملء معلوماتك الشخصية بعناية والتحقق من رقم هاتفك المحمول. يُعدّ ضمان استقرار الشبكة واتباع خطوات التشغيل الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية. إذا واجهت مشاكل لا يمكن حلها، يوفر واتساب دعمًا فنيًا قويًا لمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وضمان إكمال التسجيل بنجاح والبدء في استخدام واتساب.
مع ازدياد استخدام واتساب كأداة تواصل عالمية، فإن فهم عملية التسجيل وحلول المشاكل الشائعة يُمكّن المستخدمين من تجربة أكثر كفاءة وسلاسة. آمل أن تساعدك هذه المقالة في إكمال التسجيل بسلاسة واستخدام واتساب بكل سرور!
