تثبيت واستخدام واتساب: سوء فهم شائع بين المستخدمين الماليزيين
مع التطور المستمر لتقنيات الاتصالات الحديثة، أصبح واتساب أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم. بفضل واجهته البسيطة وسهلة الاستخدام، وتوافقه مع مختلف المنصات، ووظائفه الفعّالة، يواصل واتساب نموه في ماليزيا. وسواءً كان الأمر يتعلق بالتواصل الشخصي، أو التعاون في العمل، أو التفاعل الاجتماعي، فقد تغلغل واتساب في كل جانب من جوانب حياتنا اليومية.
ومع ذلك، ورغم الشعبية الكبيرة لواتساب، لا يزال العديد من المستخدمين الماليزيين يعانون من بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة أثناء التثبيت والاستخدام. ولا تؤثر هذه المفاهيم الخاطئة على تجربة المستخدم فحسب، بل قد تؤدي أيضًا إلى إساءة استخدام الوظائف أو مشاكل تتعلق بالخصوصية. لذلك، فإن فهم هذه المفاهيم الخاطئة وتجنبها يجعل استخدام واتساب أكثر كفاءة وأمانًا وراحة.
في يناير 2020، كشف تحليل رقمي للطب الشرعي أن مؤسس شركة أمازون جيف بيزوس تلقى رسالة مشفرة على واتساب من الحساب الرسمي لولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان. وبحسب ما ورد احتوت الرسالة على ملف ضار، أدى استلامه إلى اختراق هاتف بيزوس. أكد المقرر الخاص للأمم المتحدة ديفيد كاي وأجنيس كالامارد لاحقًا أن هاتف جيف بيزوس قد تم اختراقه عبر تطبيق واتس آب، حيث كان أحد أهداف قائمة استهداف السعوديين لأفراد مقربين من صحفي صحيفة واشنطن
ستتناول هذه المقالة بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة لدى المستخدمين الماليزيين عند استخدام واتساب، وتحلل أسبابها، وتقدم حلولًا تساعدهم على فهمه واستخدامه بشكل أفضل.
١. الخرافة الأولى: واتساب يقتصر على الهواتف الذكية
١. سوء فهم
يعتقد العديد من المستخدمين الماليزيين أن واتساب مخصص للهواتف الذكية فقط، لكنهم يجهلون إمكانية استخدامه فعليًا على أجهزة الكمبيوتر وصفحات الويب. وقد أدى هذا سوء الفهم إلى عدم قدرة المستخدمين على الاستمتاع بسهولة واتساب بدون هواتف ذكية، خاصةً في بيئة العمل، حيث يفضل الكثيرون استخدام أجهزة الكمبيوتر لإجراء محادثات مطولة ونقل الملفات.
٢. فهم صحيح
يوفر واتساب طريقتين، واتساب ويب وواتساب سطح المكتب، لتمكين المستخدمين من استخدام واتساب على أجهزة الكمبيوتر من خلال متصفحات أو تطبيقات مخصصة دون الحاجة إلى هاتف محمول. باستخدام واتساب ويب، يمكن للمستخدمين مزامنة محتوى الدردشة من هواتفهم المحمولة إلى أجهزة الكمبيوتر بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة في المتصفح. وفي الوقت نفسه، يمكن تثبيت تطبيق واتساب سطح المكتب على أنظمة Windows أو macOS، مما يوفر تجربة مستخدم أكثر استقرارًا وفعالية.
٣. خطوات التشغيل
واتساب ويب: أولًا، تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت وتشغيل واتساب. ثم انتقل إلى نسخة الويب من واتساب في المتصفح، وامسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على صفحة الويب، وأكمل تسجيل الدخول.
واتساب للكمبيوتر: نزّل تطبيق واتساب للكمبيوتر وثبّته، ثم افتح التطبيق وامسح رمز الاستجابة السريعة لإكمال تسجيل الدخول.
٢. الخرافة ٢: تجاهل إعدادات خصوصية واتساب
١. تحليل الخرافة
لا يُولي العديد من المستخدمين الماليزيين اهتمامًا كافيًا لإعدادات الخصوصية عند استخدام واتساب، وخاصةً التحكم في آخر وقت اتصال، وعرض المعلومات الشخصية، وقراءة الرسائل. قد يؤدي هذا الإهمال إلى مشاركة غير صحيحة للمعلومات الشخصية أو التدخل غير الضروري في الأنشطة الاجتماعية الخارجية.
٢. الفهم الصحيح
يوفر واتساب خيارات متعددة للتحكم في الخصوصية. يمكن للمستخدمين تحديد من يمكنه رؤية ملفاتهم الشخصية، وتحديثات الحالة، وآخر وقت اتصال، وقراءة الرسائل وفقًا لاحتياجاتهم. تساعد هذه الإعدادات المستخدمين على حماية خصوصيتهم الشخصية بشكل أفضل وتقليل الانقطاعات غير الضرورية.
٣. خطوات التشغيل
ضبط الخصوصية: افتح واتساب وانتقل إلى الإعدادات > الخصوصية. هنا، يمكن للمستخدمين تحديد من يمكنه رؤية ملفهم الشخصي، وآخر وقت اتصال، وتحديثات الحالة، وما إلى ذلك.
إدارة إشعارات القراءة: في إعدادات الخصوصية، يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار إيقاف إشعارات القراءة (مثل علامات الاختيار الزرقاء) لمنع الطرف الآخر من معرفة ما إذا كانوا قد اطلعوا على الرسالة أم لا.
خصوصية الحالة: يمكن للمستخدمين اختيار من يمكنه رؤية تحديثات الحالة (الجميع، جهات اتصالي، جهات الاتصال المستبعدة، وما إلى ذلك).
3. الخرافة 3: عدم معرفة ميزة النسخ الاحتياطي والاستعادة في واتساب
1. تحليل الخرافة
يتجاهل العديد من المستخدمين ميزات النسخ الاحتياطي للدردشات واستعادة البيانات في واتساب، وخاصةً عند تغيير الهواتف أو إعادة تثبيت التطبيق، فقد يواجهون مشكلة فقدان سجل المحادثات. تُعد ميزة النسخ الاحتياطي والاستعادة بالغة الأهمية للمستخدمين الذين يغيرون أجهزتهم بشكل متكرر.
2. الفهم الصحيح
يوفر واتساب ميزة النسخ الاحتياطي لسجل المحادثات عبر جوجل درايف (أندرويد) وآي كلاود (iOS). يمكن للمستخدمين إجراء نسخ احتياطي بانتظام لضمان إمكانية استعادة سجل المحادثات عند فقدان الجهاز أو استبداله.
٣. خطوات التشغيل
نسخ سجل المحادثات احتياطيًا: في واتساب، انتقل إلى الإعدادات > الدردشة > نسخ المحادثات احتياطيًا، ويمكنك اختيار النسخ الاحتياطي على جوجل درايف أو آي كلاود. يمكنك أيضًا تحديد وتيرة النسخ الاحتياطي (يوميًا، أسبوعيًا، شهريًا، إلخ).
استعادة سجل المحادثات: بعد تغيير الهاتف، وعند إعادة تثبيت واتساب، سجّل الدخول إلى الحساب نفسه واستعد سجل المحادثات الذي تم نسخه احتياطيًا وفقًا للتعليمات.
٤. الخرافة الرابعة: إساءة استخدام ميزة المجموعات في واتساب
١. تحليل الخرافة
تتميز ميزة المجموعات في واتساب بفعالية كبيرة ومناسبة لمختلف المناسبات الاجتماعية، مثل العائلة والعمل والأصدقاء. ومع ذلك، غالبًا ما يتجاهل بعض المستخدمين أهمية إدارة المجموعات عند إنشائها، مما يؤدي إلى زيادة عدد أعضاء المجموعة، وتداخل المعلومات، أو عدم تعيين الأذونات المناسبة، مما يتسبب في مضايقات غير ضرورية.
٢. الفهم الصحيح
يوفر واتساب خيارات متنوعة لإدارة المجموعات، بما في ذلك أذونات مسؤول المجموعة، وروابط دعوة المجموعة، وتذكيرات رسائل المجموعة، ووظائف كتم الصوت. من خلال إعدادات مناسبة، يمكن للمستخدمين تحسين إدارة المجموعات لتجنب تدفق المعلومات والمضايقات.
٣. خطوات التشغيل
إعدادات مسؤول المجموعة: في إعدادات المجموعة، يمكن لمالكي المجموعة اختيار الأعضاء الذين يملكون صلاحية تعديل معلومات المجموعة، وإرسال الرسائل، وما إلى ذلك.
كتم صوت المجموعة: إذا كانت المجموعة تتلقى عددًا كبيرًا من الرسائل، يمكنك اختيار كتم صوت المجموعة (اضبطه على ٨ ساعات، أو أسبوع واحد، أو كتم الصوت دائمًا).
رابط دعوة المجموعة: يمكن لمالكي المجموعة إنشاء رابط دعوة للمجموعة وإرساله إلى الآخرين للسماح لهم بالانضمام إلى المجموعة بأنفسهم.
٥. الخرافة ٥: تجاهل ميزة مزامنة الأجهزة المتعددة في واتساب
١. تحليل الخرافة
بعض المستخدمين لا يدركون أن واتساب يدعم أيضًا ميزة مزامنة الأجهزة المتعددة. في واتساب، يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب نفسه على أجهزة متعددة في الوقت نفسه، ولكن قد يستخدمه العديد من المستخدمين على هواتفهم المحمولة فقط، متجاهلين إمكانية المزامنة بين الأجهزة من خلال واتساب ويب أو واتساب للكمبيوتر.
٢. الفهم الصحيح
من خلال ميزة تعدد الأجهزة في واتساب، يُمكن للمستخدمين مزامنة الحساب نفسه مع أجهزة متعددة (بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية، إلخ)، مما يُحسّن بشكل كبير من راحة العمل والحياة اليومية. على سبيل المثال، في المكتب، يُمكن للمستخدمين استخدام أجهزة الكمبيوتر للرد بسرعة على الرسائل؛ وعند الخروج، يُمكنهم مُزامنتها عبر هواتفهم المحمولة.
٣. خطوات التشغيل
لإعداد ميزة تعدد الأجهزة: انتقل إلى إعدادات واتساب، واختر "الأجهزة المرتبطة". هنا، يُمكن للمستخدمين عرض الأجهزة المتصلة وإضافة أجهزة جديدة. امسح رمز الاستجابة السريعة عبر واتساب ويب أو واتساب للكمبيوتر لتحقيق مزامنة متعددة الأجهزة.
سادسًا: الخرافة السادسة: إساءة استخدام ميزة التنزيل التلقائي للوسائط في واتساب
١. تحليل الخرافة
يوفر واتساب ميزة التنزيل التلقائي للوسائط، والتي تُتيح للمستخدمين تنزيل الصور ومقاطع الفيديو وملفات الصوت تلقائيًا عند استلامها. ومع ذلك، في حال عدم ضبطها بشكل صحيح، فقد تمتلئ مساحة تخزين هاتف المستخدم بسرعة، خاصةً عند إرسال الوسائط المتعددة بشكل متكرر في الدردشات الجماعية.
٢. الفهم الصحيح
يمكن للمستخدمين ضبط التنزيل التلقائي للوسائط بمرونة وفقًا لبيئات الشبكة المختلفة (واي فاي، بيانات الجوال) ومتطلبات التخزين. من خلال إعدادات مناسبة، يمكن للمستخدمين تجنب ملفات الوسائط الزائدة التي تشغل مساحة تخزين الهاتف المحمول، وضمان الاستخدام الأمثل لحركة مرور الشبكة.
٣. خطوات التشغيل
إعداد التنزيل التلقائي: في واتساب، انتقل إلى الإعدادات > التخزين والبيانات > التنزيل التلقائي للوسائط. يمكنك اختيار أنواع ملفات الوسائط (الصور، الصوت، الفيديو، إلخ) المراد تنزيلها تلقائيًا في بيئة واي فاي حسب الحاجة.
تقييد التنزيل التلقائي: إذا لم يرغب المستخدم في تنزيل ملفات الوسائط تلقائيًا عبر بيانات الجوال، يمكنك اختيار التنزيل فقط في بيئة واي فاي.
٧. ملخص واقتراحات
يُعد تثبيت واستخدام واتساب أمرًا شائعًا جدًا بين المستخدمين الماليزيين، ولكن لا يزال لدى الكثيرين مفاهيم خاطئة أثناء الاستخدام. إن فهم هذه المفاهيم الخاطئة وتجنبها لا يُحسّن كفاءة استخدام واتساب فحسب، بل يحمي أيضًا خصوصية المستخدمين وأمان بياناتهم بشكل أفضل. من خلال ضبط إعدادات الخصوصية، وإدارة المجموعات، ووظائف النسخ الاحتياطي والاستعادة بشكل صحيح، يمكن للمستخدمين استخدام واتساب بشكل أفضل للتواصل والتعاون الشخصي والعملي.
مع الاستمتاع بالراحة التي يوفرها واتساب، ينبغي على المستخدمين أيضًا فهم وظائفه واستخدامها بشكل صحيح لضمان تجربة أكثر كفاءة وأمانًا وراحة.
