كيفية إجراء مكالمة فيديو على واتساب في ماليزيا: دليل خطوة بخطوة
يُعد واتساب أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية عالميًا، ويُستخدم على نطاق واسع في مختلف المجالات في ماليزيا بفضل واجهته البسيطة وسهلة الاستخدام ووظائفه الفعّالة. من التواصل اليومي الشخصي إلى التعاون في العمل، يوفر واتساب مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال، مثل المكالمات الصوتية والمحادثات النصية ومكالمات الفيديو، وغيرها. في هذا العصر الرقمي سريع التطور، أصبحت مكالمات الفيديو، كوسيلة تواصل أكثر سهولة، أداةً مهمةً للتواصل اليومي.
أطلق واتساب ميزة "نسخة الويب" في 21 يناير 2015، وهي متاحة حاليًا لمستخدمي أنظمة iOS وAndroid وWindows Phone فقط. يجب على المستخدمين التحديث إلى أحدث إصدار من واتساب، والدخول إلى صفحة نسخة الويب عبر المتصفح، ومسح رمز الاستجابة السريعة للتحقق بنجاح قبل استخدامها.
في عام 2018، تم الإبلاغ عن أن حوالي 500000 من موظفي الخدمة الصحية الوطنية (NHS) استخدموا واتساب وأنظمة المراسلة الفورية الأخرى في العمل وحوالي 29000 قد واجهوا إجراءات تأديبية للقيام بذلك. تم الإبلاغ عن استخدام أعلى من قبل طاقم العمل السريري في الخطوط الأمامية لمواكبة احتياجات الرعاية، على الرغم من أن سياسات ثقة NHS لا تسمح باستخدامها.
لا تدعم ميزة مكالمات الفيديو في واتساب مكالمات الفيديو الفردية فحسب، بل تدعم أيضًا مكالمات الفيديو الجماعية، مما يُلبي احتياجات التواصل لمختلف المستخدمين. تُقلّص ميزة مكالمات الفيديو في واتساب المسافات بشكل كبير، خاصةً للأصدقاء والعائلة والزملاء في مناطق مختلفة، مما يسمح للجميع بالتواصل وجهًا لوجه بصريًا.
يُقدّم هذا المقال شرحًا مُفصّلًا لكيفية إجراء مكالمات الفيديو على واتساب في ماليزيا، بما في ذلك خطوات الإعداد، ومُقدّمة عن الميزات، وحلول للمشاكل الشائعة، وكيفية تحسين تجربة مكالمات الفيديو لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من مكالمات فيديو واتساب.
1. الميزات الأساسية لمكالمات فيديو واتساب
تُتيح ميزة مكالمات الفيديو في واتساب للمستخدمين إجراء مكالمات فيديو عالية الدقة عبر الإنترنت. سواءً كان التواصل حميميًا بين الأفراد أو اجتماعات عن بُعد في العمل، يُوفّر واتساب حلاً مُريحًا. إليك بعض الميزات الأساسية لمكالمات فيديو واتساب:
مكالمات الفيديو الفردية: يُمكن للمستخدمين إجراء مكالمات فيديو فردية مع جهات الاتصال، وهي مُناسبة للتواصل على نطاق ضيق، مثل الأصدقاء والعائلة.
مكالمات الفيديو متعددة الأشخاص: يدعم واتساب أيضًا مكالمات الفيديو متعددة الأشخاص، والتي يُمكن أن تدعم ما يصل إلى 8 مُشاركين في مؤتمرات الفيديو، وهي مُناسبة لحالات مثل التعاون الجماعي أو التجمعات العائلية.
جودة صوت وفيديو عالية الدقة: يُضبط واتساب جودة الصوت والفيديو تلقائيًا وفقًا لظروف الشبكة لضمان حصول المستخدمين على تجربة جيدة حتى في حال عدم استقرارها.
مشاركة الشاشة أثناء المكالمات: أثناء مكالمات الفيديو، يُتيح واتساب للمستخدمين مشاركة شاشاتهم لعرض الملفات أو العروض التقديمية.
دعم متعدد المنصات: تدعم ميزة مكالمات الفيديو في واتساب منصات متعددة، مثل Android وiOS وWhatsApp Web. يُمكن للمستخدمين إجراء مكالمات فيديو على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.
2. كيفية إجراء مكالمات فيديو على واتساب في ماليزيا
1. إجراء مكالمة فيديو فردية على هاتفك
إجراء مكالمة فيديو فردية أمر بسيط للغاية. إليك الخطوات التفصيلية:
الخطوة 1: تأكد من تثبيت واتساب وتحديثه إلى أحدث إصدار. أولًا، تأكد من تثبيت واتساب وتحديثه إلى أحدث إصدار على هاتفك. يمكنك التحقق من وجود تحديث متوفر للتطبيق في متجر Google Play (لنظام Android) أو متجر التطبيقات (لنظام iOS).
الخطوة ٢: افتح واتساب واختر جهة اتصال. افتح تطبيق واتساب، وانتقل إلى قائمة جهات الاتصال، واختر جهة الاتصال التي ترغب في إجراء مكالمة فيديو معها. إذا كانت جهة الاتصال مُثبّتة على واتساب وكانت ميزة مكالمات الفيديو مُتاحة، فسترى أيقونة مكالمة الفيديو.
الخطوة ٣: انقر على أيقونة مكالمة الفيديو. في نافذة دردشة جهة الاتصال، انقر على أيقونة مكالمة الفيديو (أيقونة كاميرا صغيرة) في الزاوية العلوية اليمنى. إذا كان الطرف الآخر متصلاً بالإنترنت ولم يُعطّل ميزة مكالمات الفيديو، فسيبدأ هاتفك فورًا طلب مكالمة فيديو.
الخطوة ٤: انتظر حتى يُجيب الطرف الآخر على المكالمة. عندما يُجيب الطرف الآخر على المكالمة، ستبدأ مكالمة الفيديو، ويمكن لكلا الطرفين بدء التواصل الفوري. إذا رفض الطرف الآخر الرد، يُمكنك انتظار معاودة الاتصال أو محاولة الاتصال مرة أخرى.
الخطوة ٥: إعدادات المكالمة. أثناء مكالمة الفيديو، يُوفر واتساب الوظائف الشائعة التالية:
تشغيل/إيقاف الكاميرا: يُمكنك التبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية أو إيقاف تشغيل الكاميرا الخاصة بك.
تشغيل/إيقاف الميكروفون: يمكنك كتم صوتك عند الحاجة لتجنب التداخل.
تغيير جودة الفيديو: في حال عدم استقرار الشبكة، سيخفض واتساب جودة الفيديو تلقائيًا لضمان سلاسة المكالمة.
2. إجراء مكالمات فيديو متعددة الأشخاص على هاتفك
يدعم واتساب إجراء مكالمات فيديو لما يصل إلى 8 أشخاص في آنٍ واحد، وهو مناسب لمؤتمرات الفيديو الصغيرة أو التجمعات العائلية. إليك خطوات الإعداد:
الخطوة 1: افتح الدردشة الجماعية أو اختر جهة اتصال. إذا كانت لديك دردشة جماعية بالفعل، يمكنك فتحها مباشرةً. إذا لم تكن لديك دردشة جماعية، يمكنك إنشاء مجموعة أولًا ودعوة ما يصل إلى 8 جهات اتصال.
الخطوة 2: انقر على أيقونة مكالمة الفيديو. في واجهة الدردشة الجماعية، انقر على أيقونة مكالمة الفيديو في الزاوية العلوية اليمنى. سيبدأ واتساب تلقائيًا طلب مكالمة فيديو، وسيتم إشعار جميع أعضاء الدردشة الجماعية.
الخطوة 3: انتظر حتى يجيب المشاركون. سيرى جميع أعضاء الدردشة الجماعية دعوة المكالمة، ويمكنهم اختيار الرد أو الرفض. إذا أجاب أحد الأعضاء بنجاح، تبدأ مكالمة الفيديو.
الخطوة 4: إدارة مكالمات الفيديو
في مكالمات الفيديو متعددة الأطراف، يقوم واتساب تلقائيًا بتكبير شاشة المتحدث الحالي، بينما تُصغّر شاشة المشاركين الآخرين.
يمكن للمستخدمين كتم صوت الكاميرا أو إيقاف تشغيلها في أي وقت، أو اختيار عرض شاشة مشارك محدد.
3. إجراء مكالمات الفيديو عبر واتساب ويب أو سطح المكتب
يدعم واتساب ويب وسطح المكتب أيضًا مكالمات الفيديو، ولكن هناك بعض القيود في التشغيل الفعلي. يحتاج المستخدمون إلى مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام هواتفهم المحمولة وتسجيل الدخول إلى واتساب ويب أو سطح المكتب.
الخطوة 1: افتح واتساب ويب أو سطح المكتب.
الخطوة 2: مسح رمز الاستجابة السريعة لتسجيل الدخول. حدد خيار واتساب ويب في واتساب على هاتفك المحمول، وامسح رمز الاستجابة السريعة في صفحة الويب لإكمال تسجيل الدخول.
الخطوة 3: حدد جهة اتصال لإجراء مكالمة فيديو. في واجهة الدردشة على الويب أو سطح المكتب، انقر على أيقونة مكالمة الفيديو لإجراء مكالمة فيديو.
ملاحظة: عند إجراء مكالمات الفيديو عبر واتساب ويب وسطح المكتب، يعتمد المستخدمون على اتصال شبكة هواتفهم المحمولة، لذا تأكد من اتصال هواتفهم بالإنترنت.
ثالثًا: كيفية تحسين تجربة مكالمات فيديو واتساب
لضمان سلاسة ووضوح مكالمات فيديو واتساب، إليك بعض نصائح التحسين لمساعدتك في الحصول على تجربة أفضل:
1. تأكد من استقرار اتصال الشبكة
تعتمد جودة مكالمات الفيديو على استقرار الشبكة. يُعدّ الواي فاي الخيار الأمثل لأنه يوفر سرعات نقل بيانات أعلى وإشارات أكثر استقرارًا. إذا كنت تستخدم بيانات الإنترنت، فتأكد من وجودك في منطقة ذات إشارة قوية.
2. استخدم كاميرا عالية الدقة
إذا كان جهازك يدعم كاميرا عالية الدقة، فتأكد من تشغيل الميزة أثناء مكالمات الفيديو للحصول على صورة فيديو أكثر وضوحًا.
3. ضبط إعدادات المكالمة
أثناء مكالمة الفيديو، اضبط إعدادات المكالمة في الوقت المناسب، مثل إغلاق التطبيقات غير الضرورية، وتقليل ضوضاء الخلفية، وتجنب وجود عدة أشخاص في إطار الفيديو نفسه في نفس الوقت، مما يُحسّن تجربة المكالمة.
٤. تجنب تداخل الخلفية
عند إجراء مكالمة فيديو، حاول اختيار بيئة هادئة وإضاءة جيدة. إن أمكن، يمكنك استخدام سماعات الرأس لمنع الميكروفون من التقاط الضوضاء المحيطة.
٥. تحديث تطبيق واتساب
حدِّث تطبيق واتساب بانتظام للتأكد من استخدامك أحدث إصدار. عادةً ما تُصلح الإصدارات الجديدة أخطاء الإصدارات القديمة وتُحسّن الميزات.
٤. المشاكل الشائعة والحلول
١. تجمد مكالمة الفيديو أو توقفها
إذا واجهت تجمدًا أثناء مكالمة فيديو، فقد يكون ذلك بسبب عدم استقرار الشبكة. يمكنك محاولة التبديل إلى شبكة Wi-Fi أكثر استقرارًا أو إيقاف تشغيل الأجهزة والتطبيقات الأخرى لتقليل استهلاك النطاق الترددي.
٢. عدم قدرة الطرف الآخر على الرد على مكالمة الفيديو
إذا لم يتمكن الطرف الآخر من الرد على مكالمة الفيديو، فقد يكون هاتف الطرف الآخر غير متصل بالإنترنت أو أنه أوقف ميزة مكالمة الفيديو. تأكد من اتصال كلا الطرفين بالإنترنت وأن واتساب هو أحدث إصدار.
٣. جودة الفيديو رديئة
عادةً ما ترتبط جودة الفيديو الرديئة بسرعة الشبكة. يمكنك محاولة خفض جودة الفيديو يدويًا أو إيقاف خيار الصورة عالية الدقة من الإعدادات لضمان سلاسة المكالمات.
4. تعذر بدء مكالمة فيديو
إذا كان زر مكالمة الفيديو غير قابل للنقر أو لا يمكن بدءه، فتحقق من أذونات الكاميرا على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر للتأكد من أن واتساب لديه الإذن بالوصول إلى الكاميرا.
خامسًا: الخلاصة
توفر ميزة مكالمات الفيديو في واتساب للمستخدمين الماليزيين أداة تواصل مريحة، مما يجعل التفاعل بين الأصدقاء والعائلة والزملاء أكثر حيوية وسلاسة. سواءً كان التواصل شخصيًا أو مؤتمرًا جماعيًا، يلبي واتساب احتياجات المستخدمين ويوفر جودة صوت وفيديو عالية الدقة وعملية تشغيل سهلة.
من خلال الخطوات التفصيلية واقتراحات التحسين الواردة في هذه المقالة، يمكن للمستخدمين الماليزيين استخدام ميزة مكالمات الفيديو في واتساب بكفاءة أكبر، وتحسين كفاءة الاتصال، والاستمتاع بتجربة مكالمات أكثر سلاسة وجودة.
