استخدام واتساب في ماليزيا: كيفية تجنب سرقة الحساب

أصبح واتساب أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم، وخاصةً في ماليزيا. وباعتباره أداةً مهمة للتواصل الاجتماعي والتجاري، يتمتع واتساب بعدد كبير من المستخدمين النشطين. ومع ازدياد شيوع الحياة الرقمية، ازدادت المخاطر الأمنية، وأصبح خطر سرقة حسابات واتساب محط اهتمام الكثيرين.

في يناير 2021، أعلنت واتساب عن تحديث لسياسة الخصوصية التي تنص على أن واتساب ستشارك بيانات المستخدم مع فيسبوك و «مجموعة شركاتها» اعتبارًا من فبراير 2021. في السابق، كان بإمكان المستخدمين إلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات هذه، لكن السياسة الجديدة تزيل هذا الخيار. لا تنطبق سياسة الخصوصية الجديدة داخل الاتحاد الأوروبي، لأنها غير قانونية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR). تعرض فيسبوك وواتساب لانتقادات واسعة بسبب هذه الخطوة.[92][93][178] تم تأجيل

بعد سرقة الحساب، قد تتعرض معلومات المستخدم الخاصة وسجل محادثاته، وحتى بياناته التجارية المهمة، لخطر التسريب أو الإساءة أو التلاعب الخبيث. لذلك، من المهم للغاية ضمان أمان حسابات واتساب. ولمساعدة مستخدمي واتساب الماليزيين على حماية حساباتهم الشخصية من السرقة، سنستكشف بالتفصيل كيفية تحسين أمان حسابات واتساب من خلال طرق مختلفة لتجنب السرقة.

1. الطرق الشائعة لسرقة حسابات واتساب

قبل فهم كيفية منع سرقة الحسابات، علينا أولاً فهم بعض طرق السرقة الشائعة. سيساعدنا فهم هذه الطرق على تحديد المخاطر المحتملة واتخاذ التدابير الوقائية المناسبة.

١. هجوم تبديل بطاقة SIM (SIM Swap)

تشير هجمات تبديل بطاقة SIM إلى اتصال المهاجمين بشركات الاتصالات باستخدام هويات مزورة أو وسائل أخرى لطلب نقل رقم هاتف الضحية المحمول إلى بطاقة SIM خاضعة لسيطرتهم. بمجرد نجاح العملية، يمكن للمهاجم الوصول بسهولة إلى حساب واتساب الخاص بالضحية وسرقة معلوماته الشخصية.

٢. البرمجيات الخبيثة والفيروسات

يمكن للبرمجيات الخبيثة والفيروسات إصابة أجهزة المستخدم بطرق مختلفة، والتسلل إلى الهاتف. تكون الهواتف المحمولة عرضة للفيروسات عند نقر المستخدمين على روابط غير معروفة، أو تنزيل تطبيقات غير قانونية، أو الوصول إلى الإنترنت عبر شبكات Wi-Fi غير آمنة. لا تسرق هذه البرمجيات الخبيثة سجل المحادثات فحسب، بل قد تسرق أيضًا معلومات المصادقة الخاصة بحسابات واتساب مباشرةً.

٣. سرقة الحسابات عبر رموز الاستجابة السريعة (QR codes)

يُعد واتساب ويب ميزة سهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين الوصول إلى واتساب على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من خلال صفحة ويب. ومع ذلك، إذا استخدم المهاجمون الهندسة الاجتماعية لخداع المستخدمين لمسح رموز الاستجابة السريعة الضارة الخاصة بهم، فيمكنهم الوصول عن بُعد إلى حسابات واتساب الخاصة بهم دون إذن.

٤. هجمات الهندسة الاجتماعية

تشير هجمات الهندسة الاجتماعية إلى وسائل احتيالية متنوعة لخداع المستخدمين ودفعهم للكشف عن معلوماتهم الشخصية أو كلمات مرورهم أو رموز التحقق. قد ينتحل المهاجمون صفة الأصدقاء أو البنوك أو موظفي خدمة العملاء، وما إلى ذلك، ويحاولون كسب ثقة الضحايا عبر المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ثم يسيطرون على الحساب.

٢. كيفية حماية حساب واتساب من الاختراق

لحماية حساب واتساب من الاختراق إلى أقصى حد ممكن، يحتاج المستخدمون إلى اتخاذ عدة إجراءات أمنية. إليك بعض الاستراتيجيات الأكثر فعالية لمساعدة مستخدمي واتساب في ماليزيا على الحفاظ على أمان حساباتهم.

١. تفعيل التحقق بخطوتين

تُعد المصادقة بخطوتين (2FA) إحدى أبسط وسائل الحماية وأكثرها فعالية. بعد تفعيل المصادقة بخطوتين، في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول إلى واتساب، ستحتاج أيضًا إلى إدخال رمز التحقق العادي، بالإضافة إلى رمز PIN الذي يرسله واتساب إلى هاتفك.

كيفية تفعيل المصادقة بخطوتين:نسخة الويب من واتساب

افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات. انقر على الحساب > الخصوصية > المصادقة بخطوتين.

اتبع التعليمات لتعيين رقم تعريف شخصي (PIN) مكون من ستة أرقام، وأدخل عنوان بريد إلكتروني احتياطيًا (لاستعادة حسابك في حال نسيان رقم التعريف الشخصي).

قد يزيد تفعيل المصادقة بخطوتين من صعوبة اختراق حسابك بشكل كبير. حتى لو حصل المهاجم على رمز التحقق الخاص بك، فسيظل بحاجة إلى رمز التعريف الشخصي (PIN) للوصول إلى حسابك.

2. تحديث واتساب ونظام تشغيل هاتفك بانتظام

يتجاهل العديد من مستخدمي واتساب تحديث تطبيقاتهم ونظام تشغيل هواتفهم بانتظام، وغالبًا ما تتضمن هذه التحديثات إصلاحات أمنية وميزات جديدة. لذلك، لتجنب التعرض للاختراق، يُنصح بالتحقق من تحديثات واتساب ونظام تشغيل هاتفك بانتظام للتأكد من استخدامك لأحدث إصدار.

كيفية تحديث واتساب:

انتقل إلى متجر التطبيقات (Google Play أو Apple App Store).

ابحث عن تطبيق واتساب وتحقق من توفر تحديث.

٣. تجنب النقر على روابط غير معروفة أو تنزيل تطبيقات مشبوهة.

غالبًا ما تنتشر البرامج الضارة عبر روابط أو تطبيقات غير معروفة، لذا يجب على المستخدمين تجنب النقر على روابط من مصادر غير معروفة. توخَّ الحذر بشكل خاص عند تلقي إشعارات تدّعي أنها من واتساب أو قنوات رسمية أخرى. عند تثبيت التطبيقات، تأكد من تنزيلها من قنوات رسمية (مثل جوجل بلاي أو آب ستور) وتجنب تثبيت ملفات APK غير معروفة أو تطبيقات مقرصنة.

٤. استخدم كلمة مرور معقدة وفريدة.

إذا كان حساب واتساب الخاص بك مرتبطًا بحساب آخر (مثل حساب جوجل أو آبل)، فتأكد من استخدام كلمة مرور معقدة وفريدة. تجنب استخدام كلمات مرور سهلة التخمين (مثل أعياد الميلاد أو أرقام الهواتف أو مجموعات الأرقام البسيطة)، وفعّل ميزة المصادقة الثنائية التي توفرها جوجل أو آبل لزيادة أمان الحساب.

٥. أغلق جلسات واتساب ويب.

يُعد واتساب ويب ميزة سهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين عرض الرسائل والرد عليها على أجهزة الكمبيوتر. ومع ذلك، في حال تسريب رمز الاستجابة السريعة لتسجيل الدخول عن طريق الخطأ، فقد يتمكن المهاجمون من الوصول إلى حسابك عن بُعد عبر واتساب ويب. لذلك، يُنصح بالتحقق بانتظام من جميع جلسات واتساب ويب غير المصرح بها وتسجيل الخروج منها. كيفية تسجيل الخروج من جلسات واتساب ويب:

افتح تطبيق واتساب وانقر على النقاط الثلاث (زر القائمة) في الزاوية العلوية اليمنى.

اختر "واتساب ويب".

اعرض جميع الجلسات المسجلة، ثم اختر "تسجيل الخروج من جميع الأجهزة".

6. احذر من هجمات الهندسة الاجتماعية

تُعد هجمات الهندسة الاجتماعية من الأساليب الشائعة التي يستخدمها المخترقون. يغري المهاجمون الضحايا بتقديم معلومات حساسة من خلال التظاهر بأنهم أشخاص أو مؤسسات موثوقة. لتجنب هجمات الهندسة الاجتماعية، يجب على المستخدمين توخي الحذر وتجنب تسريب معلوماتهم الشخصية بحرية، وخاصةً عدم تقديم رموز التحقق أو كلمات المرور عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

كيفية التعامل مع هجمات الهندسة الاجتماعية:

لا ترد بسهولة على المكالمات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني من غرباء أو أشخاص مجهولين.

كن حذرًا بشكل خاص بشأن طلبات كلمات المرور أو رموز التحقق. لن تطلب الشركات والمنصات الموثوقة معلومات عبر هذه الطرق.

إذا ادّعى الطرف الآخر أنه صديقك أو أحد أفراد عائلتك، فمن الأفضل التحقق من هويته بوسائل أخرى.

7. تحقق من إعدادات أمان الجهاز بانتظام

تحقق بانتظام من إعدادات أمان هاتفك، بما في ذلك الميزات البيومترية مثل كلمات المرور، وبصمة الإصبع، والتعرف على الوجه، لضمان أمان الهاتف نفسه. إذا كان هناك عدة أجهزة مسجلة الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك، فمن الأفضل حذف الأجهزة التي لم تعد تستخدمها.

كيفية التحقق من أمان الجهاز وتفعيله:

عيّن كلمة مرور لشاشة القفل، أو بصمة الإصبع، أو التعرف على الوجه لمنع الآخرين من الوصول غير المصرح به إلى هاتفك.

تحقق بانتظام من أذونات التطبيقات على هاتفك، وخاصةً حقوق الوصول إلى واتساب، للتأكد من عدم وجود أذونات أخرى غير ضرورية.

8. حافظ على عادات أمان جيدة للشبكة

على الرغم من سهولة استخدام شبكات واي فاي العامة، إلا أنها تنطوي أيضًا على العديد من المخاطر الأمنية. عند الاتصال بشبكة واي فاي عامة، يُنصح باستخدام VPN (شبكة افتراضية خاصة) لتشفير اتصال الشبكة وحماية بياناتك من السرقة. في الوقت نفسه، تجنب إدخال معلومات حساسة أو إجراء معاملات في بيئة شبكة غير آمنة.

3. ملخص

مع تطور التكنولوجيا الرقمية، ورغم أن واتساب أصبح أداة تواصل يومية لعدد متزايد من المستخدمين، إلا أن خطر سرقة الحسابات يتزايد أيضًا. لحماية حسابات واتساب من السرقة، يمكن للمستخدمين الماليزيين اتخاذ مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان، مثل تفعيل المصادقة الثنائية، وتحديث التطبيقات وأنظمة التشغيل بانتظام، وتجنب النقر على الروابط غير المعروفة، والتحقق من جلسات واتساب ويب والخروج منها بانتظام.

من خلال تعزيز الوعي الأمني، والحفاظ على عادات شبكة جيدة، واستخدام أدوات أمان موثوقة، يمكن للمستخدمين تقليل خطر سرقة حسابات واتساب بشكل كبير وحماية خصوصيتهم الشخصية وأمن معلوماتهم. في العصر الرقمي، لا تقتصر مسؤولية حماية أمان الحسابات الشخصية على كل مستخدم فحسب، بل هي أيضًا مفتاح ضمان تواصلنا الآمن في العالم الافتراضي.