دروس أساسيات واتساب (1): مهارات إرسال الرسائل والرموز التعبيرية والرد عليها
باعتباره أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم، أصبح واتساب أداةً أساسيةً في الحياة اليومية لمليارات المستخدمين حول العالم بفضل واجهته البسيطة ووظائف التواصل الفعّالة. سواءً كان الأمر يتعلق بالعمل، أو التجمعات العائلية، أو التواصل مع الأصدقاء، يُستخدم واتساب في مجموعة واسعة من الحالات. ومع ذلك، على الرغم من أن وظائف واتساب الأساسية تبدو بسيطة وسهلة الفهم، إلا أن هناك بعض التفاصيل والمهارات التي تستحق إتقانها لتحسين تجربة المستخدم وتحسين فعالية التواصل.
في هذه المقالة، سنقدم شرحًا مفصلاً للاستخدام الأساسي لواتساب، بما في ذلك كيفية إرسال الرسائل، واستخدام الرموز التعبيرية، والردود الفعّالة، وغيرها، لمساعدتك على فهم منصة واتساب واستخدامها بشكل أفضل لتحسين كفاءة التواصل والتفاعل.
في أبريل 2020، حملت مجموعة NSO عملاءها الحكوميين المسؤولية عن مزاعم انتهاكات حقوق الإنسان من قبل واتساب . في كشفها عبر الوثائق التي تلقتها من المحكمة، زعمت المجموعة أن الدعوى القضائية المرفوعة ضد الشركة من قبل واتساب تهدد بانتهاك «مخاوف الأمن القومي والسياسة الخارجية» لعملائها. ومع ذلك، لم تكشف الشركة عن أسماء المستخدمين النهائيين، والتي وفقًا لبحث أجرته شركة سيتزن لاب تشمل المملكة العربية السعودية والبحرين وكازاخستان والمغرب والمكسيك والإمارات العربية
1. كيفية إرسال الرسائل في واتساب
الوظيفة الأساسية لواتساب هي المراسلة. كأداة مراسلة فورية، تُعد عملية إرسال الرسائل في واتساب بسيطة وبديهية للغاية، ولكن إذا كنت ترغب في إتقان بعض التفاصيل والمهارات، يمكنك جعل تواصلك اليومي أكثر كفاءةً وراحةً.
١.١ إرسال الرسائل النصية
يُعد إرسال الرسائل النصية من أهم وظائف واتساب. سواءً كنت تتواصل مع الأصدقاء أو العائلة أو الزملاء، يمكنك إرسال رسالة نصية بسرعة عبر مربع الإدخال.
خطوات التشغيل:
افتح تطبيق واتساب.
انقر على أيقونة الدردشة (على شكل مربع حوار) أسفل الشاشة الرئيسية.
في صفحة الدردشة أعلى الشاشة، حدد جهة اتصال أو مجموعة.
في نافذة الدردشة، انقر على مربع الإدخال وأدخل الرسالة النصية التي تريد إرسالها.
بعد الانتهاء، انقر على زر الإرسال (على شكل طائرة ورقية) على اليمين لإرسال الرسالة.
١.٢ إرسال الرسائل الصوتية
يُتيح واتساب أيضًا للمستخدمين إرسال رسائل صوتية، وهي مفيدة بشكل خاص للتواصل السريع. باستخدام الرسائل الصوتية، يُمكنك نقل المعلومات بسهولة أكبر وتجنب عناء الكتابة.
كيفية القيام بذلك:
في نافذة الدردشة، انقر على أيقونة الميكروفون بجوار مربع الإدخال.
اضغط مطولًا على أيقونة الميكروفون لبدء تسجيل رسالة صوتية.
بمجرد رفع أيقونة الميكروفون، سيتم إرسال الرسالة الصوتية تلقائيًا. لإلغاء التسجيل، يمكنك التمرير لليسار لحذفها.
1.3 إرسال الصور والفيديوهات والملفات
لا يقتصر واتساب على إرسال الرسائل النصية فحسب، بل يدعم أيضًا إرسال أنواع مختلفة من الملفات، بما في ذلك الصور والفيديوهات والمستندات، وغيرها. هذا يجعل واتساب منصة متعددة الاستخدامات للتواصل اليومي.
خطوات التشغيل:
في نافذة الدردشة، انقر على أيقونة المرفق (أيقونة مشبك الورق) بجوار مربع الإدخال.
حدد نوع الملف (مثل الصور، الفيديوهات، المستندات، وغيرها) من القائمة المنبثقة.
حدد الملف الذي تريد إرساله وانقر على زر "إرسال".
1.4 إرسال الموقع
يوفر واتساب أيضًا ميزة مشاركة الموقع في الوقت الفعلي، وهي ميزة مناسبة لمشاركة موقعك الحالي مع الآخرين، خاصةً في مناسبات مثل المواعدة والسفر.
خطوات التشغيل:
في نافذة الدردشة، انقر على أيقونة المرفق بجوار مربع الإدخال.
حدد خيار "الموقع" وستظهر لك معلومات موقعك الحالي. اختر المكان الذي تريد مشاركته أو إرسال موقعك الفوري.
2. كيفية استخدام الرموز التعبيرية والملصقات
في واتساب، تُستخدم الرموز التعبيرية والملصقات بشكل شائع للتواصل مع الآخرين. فهي تساعدك على التعبير عن مشاعرك بشكل أكثر وضوحًا ووضوحًا. باستخدام الرموز التعبيرية والملصقات المناسبة، يمكنك جعل محتوى الدردشة أكثر تشويقًا وتعبيرًا.
2.1 استخدام الرموز التعبيرية
يدعم واتساب مجموعة متنوعة من الرموز التعبيرية لمساعدة المستخدمين على التعبير عن مشاعرهم بشكل أكبر أثناء التواصل. سواء كنت سعيدًا، حزينًا، غاضبًا، أو في مزاج جيد، يمكنك التعبير عن ذلك بنقرة واحدة من خلال الرموز التعبيرية.
خطوات التشغيل:
في نافذة الدردشة، انقر على رمز الرموز التعبيرية (عادةً ما يكون رمز وجه مبتسم) بجوار مربع الإدخال.
تعرض حزمة الرموز التعبيرية المنبثقة رموزًا تعبيرية من فئات مختلفة (مثل الوجوه المبتسمة، والحيوانات، والطعام، والطقس، إلخ).
انقر على الرمز التعبيري الذي تريد إرساله، وسيتم إدراجه تلقائيًا في الرسالة.
بعد الإدخال، انقر على زر الإرسال.
٢.٢ استخدام صور GIF والملصقات
يدعم واتساب أيضًا صور GIF المتحركة والملصقات المخصصة لجعل محادثاتك أكثر تعبيرًا. خاصةً في الأعياد والمناسبات، تُضفي صور GIF والملصقات لمسةً من المرح على محادثاتك.
خطوات التشغيل:
في نافذة الدردشة، انقر على رمز الرموز التعبيرية وحدد خيار GIF.
أدخل الكلمات الرئيسية في مربع البحث للعثور على صور GIF المتحركة ذات الصلة.
حدد صورة GIF التي تُعجبك وانقر على زر الإرسال.
استخدام الملصقات مشابه. حدد خيار الملصق في واجهة الرموز التعبيرية، ثم حدد الملصق وأرسله.
٣. كيفية الرد على الرسائل بكفاءة
لا يدعم واتساب إرسال الرسائل فحسب، بل يوفر أيضًا مجموعة متنوعة من تقنيات الرد لمساعدة المستخدمين على إدارة محتوى الدردشة بكفاءة وتجنب تداخل المعلومات.
٣.١ استخدام وظيفة "الرد"
عند التواصل في دردشة جماعية أو مع جهة اتصال واحدة، قد تظهر رسائل متعددة في الوقت نفسه، مما يؤدي إلى عدم وضوح محتوى الرد. يوفر واتساب وظيفة "الرد" التي تتيح لك الرد مباشرةً على رسائل محددة لجعل المحادثة أكثر وضوحًا.
خطوات التشغيل:
اضغط مطولاً على الرسالة التي تريد الرد عليها.
في الخيارات المنبثقة، اختر "رد".
أدخل محتوى ردك وانقر على زر الإرسال.
سيتم عرض ردك بتنسيق "اقتباس"، ويمكن للمستخدمين الآخرين رؤية الرسالة التي ترد عليها بوضوح.
3.2 استخدام ميزة "الرد السريع"
للرد على الرسائل الشائعة، يتيح واتساب للمستخدمين أيضًا ضبط "الرد السريع" لإرسال محتوى الرسائل الشائعة بشكل أسرع.
خطوات التشغيل: نسخة واتساب على الويب
في واجهة الدردشة، انقر على زر القائمة (ثلاث نقاط رأسية) في الزاوية العلوية اليمنى.
اختر "الإعدادات" وادخل خيار "الرد السريع".
في واجهة الإعدادات، يمكنك إنشاء ردودك السريعة وإدارتها.
بعد إنشائها، يمكنك إدراج رسالة محددة مسبقًا بسرعة عن طريق إدخال الكلمة المفتاحية للرد السريع.
3.3 استخدام الرد الصوتي
في بعض الحالات التي تتطلب ردودًا طويلة، يُعد الرد الصوتي ميزة عملية للغاية. يمكنك التعبير عن أفكارك بسرعة عبر الصوت دون الحاجة إلى الكتابة.
خطوات التشغيل:
في واجهة الدردشة، اضغط مطولاً على زر الصوت وابدأ بالتحدث.
بعد تحرير الزر، تُرسل الرسالة تلقائيًا.
3.4 استخدام رسائل "النجمة"
في دردشة مزدحمة، قد تطغى الرسائل المهمة على الرسائل الأخرى. تتيح لك ميزة "النجمة" في واتساب تحديد الرسائل المهمة للبحث عنها لاحقًا.
خطوات التشغيل:
في الدردشة، اضغط مطولاً على الرسالة التي تريد تحديدها.
من الخيارات المنبثقة، اختر رمز "النجمة".
يمكنك عرض جميع الرسائل المحددة في "رسائل النجمة" في واجهة الدردشة.
4. كيفية إدارة الردود في الدردشات الجماعية والخاصة
في واتساب، سواءً كانت دردشة جماعية أو خاصة، يتم تبادل الكثير من المعلومات. من الضروري إدارة هذه المعلومات بكفاءة وضمان الرد في الوقت المناسب.
4.1 الإشارة بعلامة "@" في الدردشة الجماعية
في الدردشة الجماعية، قد تحتاج أحيانًا إلى الرد على أحد الأعضاء مباشرةً. يتيح لك واتساب الإشارة إلى عضو في المجموعة باستخدام رمز "@" لجذب انتباهه.
خطوات التشغيل:
اكتب رمز "@" في الدردشة الجماعية، ثم ابدأ بكتابة اسم العضو.
حدد اسم الشخص الذي تريد الإشارة إليه وأدخل رسالتك.
بعد الإشارة إلى عضو، سيُعلم واتساب العضو بأنك أشرت إليه لضمان رؤيته لرسالتك.
4.2 إعدادات إشعارات الدردشة الجماعية
في بعض الدردشات الجماعية التي تستقبل رسائل كثيرة، يتيح لك واتساب إيقاف الإشعارات أو كتمها لتجنب إزعاجك بأعمالك الأخرى.
خطوات التشغيل:
ادخل إلى واجهة الدردشة الجماعية وانقر على اسم المجموعة.
في واجهة الإعدادات، اختر "الإشعارات"، ويمكنك اختيار كتم صوت الدردشة الجماعية أو ضبط تردد الإشعارات.
4.3 أرشفة الرسائل
إذا كنت لا ترغب في رؤية محادثات معينة، يمكنك إزالتها من قائمة الدردشة من خلال ميزة الأرشفة. بعد الأرشفة، يمكنك عرض هذه المحادثات في أي وقت، ولكن لن تتلقى إشعاراتها بشكل متكرر.
خطوات التشغيل:
اضغط مطولاً على المحادثة التي تريد أرشفتها.
من القائمة المنبثقة، اختر خيار "أرشفة المحادثة".
خامساً: الملخص
بإتقان مهارات استخدام واتساب الأساسية، يمكنك إدارة محادثاتك بسهولة أكبر وتحسين كفاءة التواصل. سواءً كان ذلك إرسال رسائل نصية أو صوتية أو استخدام الرموز التعبيرية والملصقات ومهارات الرد الفعّالة، يوفر واتساب مجموعة واسعة من الوظائف التي تجعل التواصل أكثر مرونة وسهولة. بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك تعلم استخدام بعض وظائف إدارة المحادثات الجماعية العملية على تنظيم وإدارة المعلومات بشكل أفضل في عملك وحياتك الاجتماعية المزدحمة.
آمل أن تساعدك هذه المقالة على فهم واتساب واستخدامه بشكل أفضل. إذا كنت ترغب في تعلم المزيد من الميزات المتقدمة، فتابع قراءة محتوى التعليمات التالي!
