دليل الاستخدام الأساسي لواتساب (7): وظائف ومهارات الدردشة الجماعية
باعتباره أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم، تُوفر ميزة المجموعات في واتساب للمستخدمين منصةً سهلة وسريعة للتواصل مع العائلة والأصدقاء والزملاء ومختلف المجموعات ذات الاهتمامات المختلفة. سواءً كان ذلك للتعاون في العمل أو لتنظيم تجمعات خاصة، أصبحت المجموعات جزءًا لا غنى عنه في التفاعل الاجتماعي الحديث.
أطلق واتساب ميزة "نسخة الويب" في 21 يناير 2015، وهي متاحة حاليًا لمستخدمي أنظمة iOS وAndroid وWindows Phone فقط. يجب على المستخدمين التحديث إلى أحدث إصدار من واتساب والدخول إلى صفحة نسخة الويب من خلال متصفح. امسح رمز الاستجابة السريعة للتحقق بنجاح قبل الاستخدام.
في هذه المقالة، سنستعرض بالتفصيل وظائف ونصائح استخدام مجموعات واتساب لمساعدة المستخدمين على إدارة تجربة المحادثات الجماعية وتحسينها بشكل أفضل.
في 28 فبراير 2019، ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن فيسبوك كان «يأمل في النجاح حيث فشلت Bitcoin» من خلال تطوير عملة مشفرة داخلية سيتم دمجها في واتساب =. يقال إن المشروع يضم أكثر من 50 مهندسًا تحت إشراف رئيس PayPal السابق ديفيد ماركوس. يقال إن «عملة فيسبوك» هذه ستكون عملة مستقرة مرتبطة بقيمة سلة من العملات الأجنبية المختلفة.
1. نظرة عامة على وظائف مجموعات واتساب
تتيح ميزة المجموعات في واتساب للمستخدمين إنشاء محادثات جماعية مع ما يصل إلى 256 شخصًا، حيث يُمكن تبادل الرسائل النصية والصوتية ورسائل الفيديو، ومشاركة الملفات والصور والمواقع وغيرها من المحتويات. المجموعات ليست مناسبة للتواصل اليومي بين الأصدقاء فحسب، بل تُستخدم أيضًا على نطاق واسع للتواصل داخل المؤسسات مثل العمل والمدرسة.
1.1 إنشاء مجموعة
إنشاء مجموعة واتساب بسيط للغاية. يمكن للمستخدمين بدء محادثة جماعية بسرعة في بضع خطوات فقط.
الخطوة 1: افتح واتساب وانقر على قائمة "النقاط الثلاث" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
الخطوة 2: حدد خيار "مجموعة جديدة".
الخطوة 3: حدد أعضاء المجموعة في النافذة الجديدة. يمكنك اختيار الأصدقاء والزملاء، إلخ، من قائمة جهات الاتصال.
الخطوة 4: أدخل اسم المجموعة. يمكنك تعيين صورة رمزية للمجموعة (اختياري).
الخطوة 5: انقر على "إنشاء" لإكمال إنشاء المجموعة.
بمجرد إنشائها، يمكنك أنت وأعضاء المجموعة بدء مشاركة المعلومات والتفاعل.
1.2 صلاحيات إدارة المجموعة
بصفتك منشئ المجموعة، لديك صلاحيات كاملة لإدارة المجموعة. يمكنك ضبط وظائف المجموعة، مثل إضافة أو إزالة الأعضاء، وتعديل معلومات المجموعة، وغيرها. كما يوفر واتساب خيارات إدارة مفصلة تُمكّن مالكي المجموعات من التحكم بها بشكل أفضل.
1.2.1 اسم المجموعة وصورتها الرمزية
اسم المجموعة وصورتها الرمزية هما شعار المجموعة، ويمكن لجميع الأعضاء رؤيتهما. بصفتك مالكًا للمجموعة، يمكنك تغيير اسم المجموعة وصورة الملف الشخصي في أي وقت بما يتناسب مع طابعها أو موضوعها.
الخطوة 1: افتح واجهة الدردشة الجماعية، وانقر على اسم المجموعة للدخول إلى صفحة الإعدادات.
الخطوة 2: في صفحة الإعدادات، انقر على زر "تعديل" لتعديل اسم المجموعة وصورة الملف الشخصي.
1.2.2 إضافة وإزالة أعضاء المجموعة
لمالكي المجموعات الحق في إضافة وإزالة أعضاء المجموعة. إذا كنت ترغب في إضافة أعضاء جدد إلى المجموعة، فما عليك سوى النقر على "إضافة أعضاء" والاختيار من جهات الاتصال. لإزالة الأعضاء، اضغط مطولًا على اسم العضو، ثم اختر "حذف" من الخيارات المنبثقة.
الخطوة ١: افتح صفحة إعدادات المجموعة.
الخطوة ٢: مرر سريعًا إلى قائمة الأعضاء، حدد عضوًا، ثم انقر على "حذف".
الخطوة ٣: أكد العملية، وسيتم حذف العضو.
١.٢.٣ تعيين مديري المجموعة
بالإضافة إلى مالكي المجموعة، يسمح واتساب أيضًا بتعيين أعضاء آخرين كمديرين. يمكن للمديرين إدارة المجموعة، ولكن لا يمكنهم حذف مالكي المجموعة.
الخطوة ١: افتح صفحة إعدادات المجموعة، وابحث عن قسم "مديري المجموعة".
الخطوة ٢: انقر على زر "إضافة مدير" بجوار "المدير".
الخطوة ٣: حدد العضو الذي تريد ترقيته إلى مدير، ثم أكد.
١.٣ وظيفة الدردشة الجماعية
تُعد الدردشة الجماعية من أهم وظائف واتساب. يمكن للمستخدمين إرسال رسائل نصية، ورسائل صوتية، ومقاطع فيديو، وصور، ومحتوى آخر عبر المجموعة.
١.٣.١ إرسال رسائل نصية
كما هو الحال في الدردشات الشخصية، يمكنك إرسال رسائل نصية داخل المجموعة. الفرق هو أن رسائل المجموعة ستتم مزامنتها مع جميع أجهزة الأعضاء لضمان رؤية الجميع لرسالتك.
الخطوة 1: افتح واجهة الدردشة الجماعية وأدخل محتوى الرسالة.
الخطوة 2: انقر على زر "إرسال" وسيتم إرسال الرسالة إلى المجموعة فورًا.
1.3.2 إرسال رسائل صوتية
تُعد الرسائل الصوتية وسيلة مريحة للتواصل، خاصةً في الحالات التي لا يمكن فيها الكتابة فورًا. في المجموعة، يمكنك بسهولة إرسال رسائل صوتية والتواصل بشكل مباشر مع الأعضاء.
الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على زر الميكروفون في مربع إدخال الرسالة لبدء التسجيل.
الخطوة 2: بعد التسجيل، حرر الزر وسيتم إرسال الرسالة الصوتية تلقائيًا.
1.3.3 إرسال الصور ومقاطع الفيديو والملفات
تتيح مجموعات واتساب للمستخدمين مشاركة محتوى وسائط متنوع، مثل الصور ومقاطع الفيديو وملفات PDF ومستندات Word، إلخ.
الخطوة 1: انقر على زر "المرفقات" (أيقونة مشبك الورق) على يمين مربع الإدخال.
الخطوة ٢: حدد نوع الملف أو الوسائط الذي ترغب في مشاركته وتحميله وإرساله.
١.٤ إعدادات إشعارات المجموعة
يوفر واتساب للمستخدمين إعدادات مرنة لإشعارات المجموعة، مما يسمح لك بتحديد ما إذا كنت ترغب في استلام إشعارات من مجموعة معينة.
الخطوة ١: افتح صفحة إعدادات المجموعة وابحث عن خيار "الإشعارات".
الخطوة ٢: يمكنك اختيار "إظهار الإشعارات دائمًا" أو "إشعارات صامتة".
الخطوة ٣: إذا اخترت "إشعارات صامتة"، يمكنك تحديد مدة كتم الإشعارات (٨ ساعات، أسبوع واحد، سنة واحدة، إلخ).
٢. مهارات متقدمة في المحادثات الجماعية
في المحادثات الجماعية اليومية، بالإضافة إلى إرسال واستقبال الرسائل الأساسية، يوفر واتساب أيضًا بعض الميزات الفعّالة لمساعدة المستخدمين على إدارة محادثات المجموعة بكفاءة أكبر.
٢.١ استخدام الوسوم وعلامة @
يسمح واتساب للمستخدمين بذكر عضو معين في المجموعة باستخدام رمز @، ليتلقى تذكيرًا ويحدد الرسالة المطلوبة بسرعة. يمكنك أيضًا استخدام الوسوم (مثل #) لتحديد مواضيع محددة، ليتمكن أعضاء المجموعة من البحث بسرعة عن المحتوى ذي الصلة.
الخطوة 1: اكتب "@" في محادثة المجموعة، ثم اختر العضو الذي ترغب بذكره.
الخطوة 2: أرسل الرسالة، وسيتلقى العضو إشعارًا.
2.2 استخدم خاصية "النجمة"
تساعدك خاصية "النجمة" في تحديد الرسائل المهمة في المجموعة. سيتم حفظ الرسائل المميزة بنجمة في قائمة "الرسائل المميزة بنجمة" لسهولة البحث عنها وعرضها لاحقًا.
الخطوة 1: اضغط مطولًا على الرسالة.
الخطوة 2: حدد خاصية "النجمة".
2.3 خاصية البحث الجماعي
تحتوي محادثات مجموعات واتساب على كم هائل من المعلومات، خاصةً في المجموعات الكبيرة، حيث تتدفق المعلومات بسرعة، وقد يصبح العثور على محتوى محدد أمرًا شاقًا في بعض الأحيان. توفر المجموعات خاصية بحث فعّالة لمساعدتك في العثور على الرسائل التي تحتاجها بسرعة.
الخطوة 1: افتح صفحة محادثة المجموعة، وانقر على اسم المجموعة أعلى الشاشة.
الخطوة ٢: اختر خيار "البحث عن مجموعة" في الصفحة وأدخل الكلمات المفتاحية للبحث.
٢.٤ إدارة مشاركة الوسائط الجماعية
غالبًا ما تشغل ملفات الوسائط في المجموعات مساحة تخزين كبيرة. يتيح واتساب للمستخدمين إدارة مشاركة الوسائط داخل المجموعة. يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد تنزيل محتوى الوسائط تلقائيًا، مثل الصور والفيديوهات، أو تنزيله فقط عبر شبكة Wi-Fi.
الخطوة ١: ادخل إلى صفحة إعدادات المجموعة.
الخطوة ٢: ابحث عن خيار "التنزيل التلقائي للوسائط" واضبط شروط التنزيل التلقائي للصور والصوت والفيديو.
٣. المشاكل الشائعة والحلول في المجموعات
٣.١ تسرب معلومات المجموعة
يُعد تسرب معلومات المجموعة مشكلة خصوصية تُقلق المستخدمين بشكل خاص. في بعض المجموعات العامة، قد يحصل أشخاص غير مناسبين على المعلومات. لمنع تسرب المعلومات، يُمكن لمالكي المجموعات إدارة أعضائها بصرامة لمنع انضمام الغرباء.
٣.٢ كثرة الإشعارات
إذا انضممت إلى مجموعات متعددة، فقد تتراكم الإشعارات بشكل مفرط وتؤثر على حياتك اليومية. من خلال خاصية "كتم الصوت" في المجموعة، يمكن للمستخدمين تجنب التداخل.
3.3 إدارة معقدة للأعضاء
عند وجود عدد كبير جدًا من الأعضاء في المجموعة، قد تصبح الإدارة معقدة. يمكن لمالك المجموعة اختيار تعيين عدة مسؤولين موثوق بهم لمشاركة عمل الإدارة.
4. ملخص
تُعد خاصية المجموعات في واتساب ويب جزءًا لا يتجزأ من أدوات الاتصال الحديثة. من خلال مهارات إدارة واستخدام المجموعات المعقولة، يمكن للمستخدمين تحسين كفاءة التواصل الجماعي وضمان تدفق سلس للمعلومات. سواءً تم استخدامها للتفاعل الاجتماعي اليومي، أو التعاون في العمل، أو المشاركة في مجموعات الاهتمامات، توفر المجموعات راحة كبيرة.
يقدم هذا المقال شرحًا مفصلًا لوظائف ومهارات إنشاء المجموعات وإدارتها والدردشة الجماعية لمساعدتك على استخدام مجموعات واتساب بشكل أفضل وتحسين تجربتك الاجتماعية والعملية. آمل أن تستمتع من خلال هذه النصائح العملية بالتواصل المريح الذي يوفره واتساب!
