دليل الاستخدام الأساسي لتطبيق WhatsApp (9): مكالمات الصوت/الفيديو، الصوت إلى الفيديو، مشاركة الشاشة
من بين تطبيقات التواصل الاجتماعي والمراسلة الفورية اليوم، يُعد واتساب من أكثر أدوات التواصل شيوعًا. سواءً في التواصل الشخصي اليومي أو في العمل، فقد حسّنت مكالمات الصوت والفيديو كفاءة التواصل بشكل كبير. ومع استمرار واتساب في تحسين تجربة المستخدم، أضاف أيضًا بعض الميزات المبتكرة، مثل مكالمات الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة، مما يجعل واتساب أكثر شمولًا من حيث الوظائف.
أطلق واتساب ميزة المكالمات الصوتية في أبريل 2015، مما يتيح للمستخدمين التحدث مباشرةً مع مستخدمين حول العالم عبر التطبيق. يستخدم المستخدمون شبكات 3G و4G أو اتصالات Wi-Fi لإجراء المكالمات. كل ما يحتاجونه هو استخدام بيانات 3G و4G دون الحاجة إلى دفع رسوم الهاتف.
مدفوعات واتساب (التي يتم تسويقها باسم واتساب Pay) هي ميزة تحويل الأموال من نظير إلى نظير والتي لا تتوفر حاليًا إلا في الهند. تلقى واتساب إذنًا من شركة المدفوعات الوطنية الهندية (NPCI) للدخول في شراكة مع عدة بنوك في يوليو 2017[149] للسماح للمستخدمين بإجراء مدفوعات داخل التطبيق وتحويلات مالية باستخدام واجهة المدفوعات الموحدة (UPI).[150] يتيح UPI عمليات التحويل من حساب إلى حساب من تطبيق جوال دون وجود أي تفاصيل عن بنك المستفيد.[151] في 6 نوفمبر 2020، أعلنت واتساب أنها حصلت على الموافقة على تقديم خدمة الدفع، على الرغم من أنها مقيدة بحد أقصى 20 مليون مستخدم في البداية. تم طرح الخدمة في وقت لاحق.
ستشرح هذه المقالة ميزات مكالمات الصوت والفيديو في واتساب بشكل كامل، وتستكشف بالتفصيل كيفية استخدام مكالمات الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة لمساعدتك على استخدام هذه الميزات القوية بكفاءة أكبر.
1. كيفية إجراء مكالمة صوتية عبر واتساب
تُعد المكالمات الصوتية من أبسط وأكثر وظائف واتساب شيوعًا. يمكنك بسهولة التواصل مع الأصدقاء أو العائلة أو الزملاء. إليك الخطوات التفصيلية لإجراء مكالمة صوتية في واتساب:
1.1 بدء مكالمة صوتية
افتح تطبيق واتساب: تأكد أولًا من تثبيت واتساب وتسجيل الدخول بشكل صحيح.
اختر جهة اتصال: في الواجهة الرئيسية، انقر على تبويب "الدردشة" وحدد جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها.
انقر على زر المكالمة الصوتية: بعد الدخول إلى صفحة الدردشة مع جهة الاتصال، انقر على رمز سماعة الرأس في الزاوية العلوية اليمنى لبدء مكالمة صوتية.
انتظر المكالمة: سيتلقى الطرف الآخر إشعارًا بالمكالمة وينتظر حتى تبدأ.
1.2 الوظائف الشائعة أثناء المكالمة
أثناء المكالمة الصوتية، يوفر واتساب بعض خيارات التحكم الشائعة، بما في ذلك:
كتم الصوت: انقر على رمز الميكروفون لتبديل وظيفة كتم الصوت لتجنب الضوضاء أثناء المكالمة.
مكبر الصوت: انقر على رمز مكبر الصوت لتحويل مستوى صوت المكالمة إلى وضع مكبر الصوت الخارجي، لتتمكن من سماع صوت الطرف الآخر دون الحاجة إلى وضع الهاتف بالقرب من أذنك.
إنهاء المكالمة: عند انتهاء المكالمة، انقر على زر إنهاء المكالمة الأحمر.
كما يمكنك أيضًا إرسال رسائل نصية أو محتوى وسائط متعددة أثناء المكالمة، والانتقال إلى واجهة الدردشة لمواصلة التواصل بالنقر على مربع النص بجوار نافذة الدردشة.
2. كيفية إجراء مكالمة فيديو على واتساب
مع رواج مكالمات الفيديو، يوفر واتساب للمستخدمين أيضًا ميزة مكالمات الفيديو المريحة، والتي تتيح لهم التواصل وجهًا لوجه، وزيادة التواصل العاطفي، وكفاءة التواصل. إليك خطوات إجراء مكالمة فيديو:
2.1 بدء مكالمة فيديو
افتح تطبيق واتساب: تأكد من تثبيت واتساب وتسجيل الدخول إليه بشكل صحيح.
اختر جهة اتصال: انقر على تبويب "الدردشة" في الواجهة الرئيسية، وحدد جهة الاتصال التي ترغب في إجراء مكالمة فيديو معها.
انقر على زر مكالمة الفيديو: بعد الدخول إلى واجهة الدردشة مع جهة الاتصال، انقر على رمز الكاميرا في الزاوية العلوية اليمنى لبدء مكالمة فيديو.
انتظر الرد: سيتلقى الطرف الآخر إشعارًا بدعوة مكالمة فيديو، وستبدأ مكالمة الفيديو بعد انتظار الرد. ٢.٢ وظائف شائعة أثناء مكالمات الفيديو
أثناء مكالمات الفيديو، يوفر واتساب العديد من خيارات التحكم المفيدة لمساعدة المستخدمين على إجراء مكالمات أكثر مرونة:
تبديل الكاميرات: انقر على أيقونة الكاميرا في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للتبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية، وهو مناسب لمختلف السيناريوهات.
كتم الصوت: انقر على أيقونة الميكروفون لكتم صوت الطرف الآخر لتجنب التداخل.
إيقاف الفيديو: إذا كنت بحاجة إلى التبديل إلى مكالمة صوتية، يمكنك النقر على أيقونة الكاميرا على الشاشة لإيقاف الفيديو.
إنهاء المكالمة: عند انتهاء المكالمة، انقر على زر إنهاء المكالمة الأحمر لإنهاء مكالمة الفيديو.
٢.٣ تحسين جودة مكالمة الفيديو
لضمان جودة مكالمة الفيديو، تأكد من أن جهازك وبيئة الشبكة في حالة جيدة:
استخدم اتصالاً مستقراً بالشبكة: تأكد من اتصالك أنت والطرف الآخر بشبكة Wi-Fi عالية السرعة أو شبكة بيانات لتجنب تأخر المكالمة أو انقطاعها.
حافظ على شحن جهازك بالكامل: تستهلك مكالمات الفيديو الكثير من الطاقة. تأكد من أن هاتفك مزود بشحن كافٍ أو وصّله بالشاحن.
أوقف تشغيل التطبيقات غير الضرورية: أوقف تشغيل التطبيقات الأخرى المستهلكة للنطاق الترددي لتقليل التأخير والبطء في مكالمات الفيديو.
3. كيفية تحويل مكالمة صوتية إلى مكالمة فيديو
لا يدعم واتساب مكالمات الصوت والفيديو المستقلة فحسب، بل يتيح أيضًا للمستخدمين التحويل مباشرةً إلى مكالمة فيديو أثناء المكالمة الصوتية، مما يوفر تجربة تواصل أكثر مرونة. إليك خطوات تحويل مكالمة صوتية إلى مكالمة فيديو أثناء المكالمة:
3.1 خطوات التحويل إلى مكالمة فيديو
بدء مكالمة صوتية: أولًا، ابدأ مكالمة صوتية عادية مع جهة اتصال.
انقر على زر الفيديو: أثناء المكالمة الصوتية، سيظهر خيار "مكالمة فيديو" أعلى الشاشة. انقر على الزر لتحويل المكالمة الصوتية إلى مكالمة فيديو.
انتظر رد الطرف الآخر: سيتلقى الطرف الآخر دعوة لإجراء مكالمة فيديو، وسيبدأ مكالمة الفيديو بعد الرد.
٣.٢ فوائد التحويل
المرونة: سواء اخترتَ في البداية مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو، يوفر واتساب خيار التحويل في أي وقت، والذي يمكن تعديله وفقًا للموقف الآني.
التواصل العاطفي: إذا كنت ترغب في رؤية تعبيرات الطرف الآخر أو لغة جسده أثناء مكالمة صوتية، فإن التحويل إلى مكالمة فيديو يمكن أن يزيد من عمق التواصل وعاطفته.
توفير الوقت: إذا لم تكن هناك حاجة للتواصل المباشر في المكالمة الصوتية، يمكنك اختيار مكالمة صوتية أولاً ثم تحويلها إلى مكالمة فيديو عند الحاجة، مما يوفر وقت الانتظار.
٤. كيفية استخدام واتساب لمشاركة الشاشة
تُعد مشاركة الشاشة ميزة عملية للغاية، خاصةً في العمل عن بُعد والتعاون. يوفر واتساب ميزة مشاركة الشاشة لمساعدة المستخدمين على مشاركة شاشات هواتفهم المحمولة أثناء المكالمة. فيما يلي خطوات مفصلة حول كيفية استخدام واتساب لمشاركة الشاشة:
٤.١ بدء مشاركة الشاشة
بدء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو: أولاً، عليك بدء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو مع جهة الاتصال.
ادخل إلى واجهة مشاركة الشاشة: في واجهة الاتصال، انقر على زر "مشاركة الشاشة" في الزاوية اليمنى السفلية.
اختر ما تريد مشاركته: يمكنك اختيار مشاركة شاشة الهاتف بالكامل أو نافذة تطبيق محددة. بعد النقر على "بدء المشاركة"، سيتم نقل شاشتك إلى جهاز الطرف الآخر فورًا.
إيقاف المشاركة: أثناء عملية مشاركة الشاشة، يمكنك النقر على زر "إيقاف المشاركة" في أي وقت لإنهاء مشاركة الشاشة.
4.2 الغرض من مشاركة الشاشة
تُعد وظيفة مشاركة الشاشة مناسبة جدًا للسيناريوهات التالية:
التعليم والتدريب عن بُعد: شارك المواد التعليمية أو العروض التقديمية أو غيرها من المواد التعليمية لمساعدة الطلاب أو المتدربين على فهم المحتوى بشكل أفضل.
الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها: من خلال مشاركة الشاشة، يمكن لفريق الدعم الفني الاطلاع مباشرةً على مشاكل أجهزة العميل وتقديم حلول أكثر فعالية.
اجتماعات التعاون والعمل: عند العمل عن بُعد، يمكن لأعضاء الفريق الاطلاع على تقدم المشروع فورًا، ومناقشته وتعديله من خلال مشاركة الشاشة.
٤.٣ ملاحظات حول مشاركة الشاشة
حماية الخصوصية: عند مشاركة الشاشة، يُرجى التأكد من إيقاف تشغيل جميع التطبيقات والإشعارات التي لا ترغب في عرضها لحماية خصوصيتك.
استقرار الشبكة: تتطلب مشاركة الشاشة نطاقًا تردديًا عاليًا. تأكد من استقرار شبكتك لتجنب تجمد الشاشة أو انقطاعها.
استهلاك الطاقة: تستهلك مشاركة الشاشة طاقة أكبر. يُرجى التأكد من شحن الجهاز بالكامل عند استخدامه لفترة طويلة.
خامسًا: المشاكل الشائعة والحلول
٥.١ ضعف جودة مكالمات الفيديو
إذا واجهت صورًا ضبابية أو عالقة أثناء مكالمة فيديو، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في الشبكة. تشمل الحلول: واتساب ويب
تأكد من استقرار إشارة واي فاي: تأكد من اتصالك أنت والطرف الآخر بشبكة واي فاي مستقرة.
قلل من استخدام الشبكة: أغلق التطبيقات الأخرى التي تستهلك نطاق الشبكة، مثل بث الفيديو أو تنزيل التطبيقات.
تحقق من أداء الجهاز: إذا كان أداء الجهاز منخفضًا، فقد يؤثر ذلك على جودة مكالمات الفيديو. يُنصح بإغلاق التطبيقات الأخرى غير الضرورية لتوفير المزيد من الموارد.
٥.٢ تعذّر بدء مشاركة الشاشة
في حال تعذّر بدء مشاركة الشاشة، فقد يعود ذلك إلى الأسباب التالية:
عدم تحديث نظام التشغيل أو التطبيق: تأكد من تحديث تطبيق واتساب ونظام التشغيل إلى أحدث إصدار.
مشاكل في الأذونات: تأكد من حصول واتساب على أذونات مشاركة الشاشة. يمكنك التحقق من الأذونات ومنحها في إعدادات الجهاز.
سادسًا: ملخص
يوفر واتساب للمستخدمين ميزات صوتية ومكالمات فيديو ومشاركة شاشة غنية، مما يُحسّن تجربة التواصل بشكل كبير. سواءً كان التواصل الاجتماعي شخصيًا أو العمل عن بُعد، تُوفّر هذه الميزات للمستخدمين وسائل تواصل فعّالة ومريحة. عند استخدام هذه الميزات، تأكد من استقرار الشبكة وحسن أداء الجهاز، وانتبه أيضًا لحماية الخصوصية وإدارة الطاقة. باستخدام هذه الميزات بشكل صحيح، يمكنك التواصل والتعاون مع الأصدقاء والعائلة والزملاء بكفاءة أكبر.
