هل التسجيل في واتساب صعب؟ كيف أحل مشكلة عدم وصول رمز التحقق، وأعيد المحاولة بعد ساعة، وهكذا، وأسجل بنجاح؟
يُعد واتساب أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم، ويتمتع بقاعدة مستخدمين واسعة ويغطي نطاقًا واسعًا. سواءً في التواصل الاجتماعي اليومي، أو العمل، أو حتى في التواصل التجاري، يلعب واتساب دورًا هامًا. ومع ذلك، عند تسجيل واتساب، واجه العديد من المستخدمين مشاكل مختلفة أثناء عملية التحقق. من أكثرها شيوعًا عدم استلام رمز التحقق، أو ظهور رسالة خطأ مثل "حاول مرة أخرى لاحقًا" بعد محاولات متعددة. لا تؤثر هذه المشاكل على تجربة التسجيل فحسب، بل تُربك الكثيرين أيضًا.
أطلق واتساب ميزة المكالمات الصوتية في أبريل 2015، والتي تتيح للمستخدمين التحدث مباشرةً مع مستخدمين حول العالم عبر التطبيق. يستخدم المستخدمون شبكات 3G و4G أو يتصلون عبر Wi-Fi لإجراء المكالمات. كل ما يحتاجونه هو استخدام بيانات 3G و4G دون الحاجة إلى دفع رسوم الهاتف.
في 18 مايو 2017، أفيد أن المفوضية الأوروبية ستغرم فيسبوك 110 يورو مليون دولار مقابل «تضليلها» أثناء الاستحواذ على واتساب 2014. زعمت اللجنة أنه في عام 2014 عندما استحوذ فيسبوك على تطبيق المراسلة، «زعم خطأً أنه من المستحيل تقنيًا دمج معلومات المستخدم تلقائيًا من فيسبوك وواتساب». ومع ذلك، في صيف عام 2016، بدأت واتساب في مشاركة معلومات المستخدم مع الشركة الأم، مما سمح باستخدام معلومات مثل أرقام الهواتف لإعلانات فيسبوك المستهدفة. اعترف فيسبوك بالانتهاك، لكنه قال إن الأخطاء في ملفات 2014 كانت «غير مقصودة».
ستتناول هذه المقالة مشكلة عدم استلام رموز التحقق أثناء عملية تسجيل واتساب من جوانب متعددة، وتساعد المستخدمين على فهم كيفية حل هذه المشاكل، وتقدم بعض الحلول الشائعة لضمان إتمام تسجيل واتساب بنجاح.
١. عملية تسجيل واتساب: رمز التحقق هو المفتاح
١.١ مقدمة عن عملية تسجيل واتساب
عملية تسجيل واتساب بسيطة نسبيًا، وتنقسم بشكل رئيسي إلى الخطوات التالية:
تنزيل وتثبيت واتساب: يحتاج المستخدمون إلى تنزيل وتثبيت تطبيق واتساب على هواتفهم المحمولة، والذي يدعم أنظمة iOS وAndroid.
إدخال رقم الهاتف المحمول: بعد التثبيت، يحتاج المستخدمون إلى إدخال رقم هاتفهم المحمول لضمان عدم استخدامه لحسابات واتساب أخرى.
استلام رمز التحقق: سيرسل واتساب رمز تحقق إلى رقم الهاتف المحمول المُدخل، ويحتاج المستخدمون إلى إدخال رمز التحقق في التطبيق لإكمال عملية التحقق.
إعداد المعلومات الشخصية: بعد التحقق، يمكن للمستخدمين إعداد معلوماتهم الشخصية، وتحميل الصور الرمزية، وملء الأسماء، وما إلى ذلك.
يُعد رمز التحقق أهم جزء في عملية تسجيل واتساب. يُستخدم للتحقق من صحة رقم الهاتف المحمول وملكية المستخدم له.
١.٢ أهمية رمز التحقق
لا يقتصر رمز التحقق على التحقق من هوية المستخدم فحسب، بل يُساعد واتساب أيضًا على ضمان أمان الحساب ومنع التسجيل الخبيث وإساءة استخدام الروبوتات. يُعدّ إدخال رمز التحقق بشكل صحيح شرطًا أساسيًا لضمان نجاح تسجيل الحساب. في حال عدم استلام المستخدم لرمز التحقق بنجاح أو عدم إدخاله، فلن يكتمل التسجيل.
٢. عدم استلام رمز التحقق: الأسباب الشائعة
٢.١ مشكلة في إشارة الهاتف المحمول
من أكثر الأسباب شيوعًا لعدم استلام رمز التحقق هو مشكلة إشارة الهاتف المحمول. يُرسل واتساب رمز التحقق عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) أو مكالمة صوتية. إذا كانت إشارة هاتفك المحمول ضعيفة أو كنت في منطقة لا توجد بها إشارة، فقد لا يتم استلام رسالة رمز التحقق بشكل طبيعي.
الحل:
تأكد من أن تغطية إشارة هاتفك جيدة، خاصةً عند استلام رمز التحقق.
إن أمكن، حاول تغيير المنطقة إلى منطقة ذات إشارة أفضل وحاول مرة أخرى.
حاول إيقاف تشغيل وضع الطيران ثم تشغيله مرة أخرى لتتمكن من إعادة الاتصال بالشبكة.
٢.٢ خطأ في رقم الهاتف المحمول أو مشكلة في تنسيقه
من الأسباب الشائعة الأخرى إدخال المستخدم لرقم هاتف محمول بتنسيق خاطئ. يتطلب واتساب من المستخدمين إدخال رقم الهاتف المحمول كاملاً، بما في ذلك رمز المنطقة الدولي. إذا لم تُدخل رمز المنطقة بشكل صحيح، أو كان رقم الهاتف المحمول غير صحيح، فلن يتم إرسال رمز التحقق من واتساب إلى رقمك بشكل صحيح.
الحل: نسخة واتساب على الويب
تأكد من صحة رقم الهاتف المحمول، بما في ذلك رمز الدولة (على سبيل المثال، الصين هو +٨٦، وهونغ كونغ هو +٨٥٢) ورمز المنطقة.
عند إدخال الرقم، تأكد من عدم وجود مسافات أو رموز إضافية، وخاصة رموز المنطقة.
٢.٣ مشاكل مزود خدمة الرسائل النصية القصيرة
في بعض الحالات، قد تمنع التأخيرات أو المشاكل مع مزودي خدمة الرسائل النصية القصيرة وصول رسالة رمز التحقق في الوقت المناسب. على سبيل المثال، قد يحظر بعض مشغلي الاتصالات أو يؤخرون إرسال رسالة رمز التحقق من واتساب، وخاصةً خدمات الرسائل النصية القصيرة عبر الحدود.
الحل:
تحقق مما إذا كان مشغل الخدمة لديك يحظر رسائل SMS الخارجية. يمكنك استشارة مُشغّل الخدمة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة مُماثلة.
عند ظهور رسالة "حاول مرة أخرى للحصول على رمز التحقق لاحقًا"، انتظر قليلًا وحاول إرسال رمز التحقق مرة أخرى.
2.4 مشاكل آلية التحقق في WeChat
يُشبه نظام رمز التحقق في WhatsApp آلية رمز التحقق في بعض تطبيقات المراسلة الفورية، ولكنه ليس مُطابقًا لها تمامًا. إذا استُخدم رقم هاتفك على منصات مُتعددة، فقد تتداخل بعض المنصات مع بعضها، مما يُؤدي إلى عدم استلام رمز التحقق أو عرضه بنجاح.
الحل:
تحقق مما إذا كان رقم هاتفك مُستخدمًا على منصات أخرى (مثل Telegram وFacebook وWeChat وغيرها).
تجنب المحاولات المُتكررة لتسجيل أو تعديل رقم هاتفك خلال نفس الفترة.
2.5 رسالة "حاول مرة أخرى لاحقًا"
إذا فشلت مُرارًا في إدخال رابط رمز التحقق، فقد يُطالبك WhatsApp بـ "حاول مرة أخرى لاحقًا" أو "حاول مرة أخرى لاحقًا". يحدث هذا عادةً عندما يُدخل المستخدم رمز تحقق خاطئًا عدة مرات أو يطلب رمز التحقق بشكل مُتكرر. لتجنب إساءة الاستخدام، سيحد واتساب من عدد محاولات التسجيل خلال فترة زمنية قصيرة.
الحل:
إذا ظهرت لك رسالة "حاول مرة أخرى لاحقًا"، فمن الأفضل الانتظار حوالي ساعة قبل التسجيل لإتاحة الوقت للنظام لرفع الحد.
خلال فترة الانتظار، تجنب تكرار محاولة إدخال رمز التحقق أو طلبه مرة أخرى.
ثلاث طرق شائعة لحل مشكلة "تعذر استلام رمز التحقق":
3.1 اختيار رمز التحقق الصوتي
إذا لم تستلم رمز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة لفترة طويلة، يمكنك اختيار استلامه عبر مكالمة صوتية. عادةً ما تتوفر في واجهة تسجيل واتساب خيارات الرسائل النصية والمكالمات الصوتية. إذا لم تستلم رمز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة، فإن رمز التحقق الصوتي هو البديل الأمثل.
الحل:
أثناء عملية التسجيل، حدد خيار "الصوت" وانتظر حتى يتصل بك واتساب ويخبرك برمز التحقق صوتيًا.
تأكد من أن هاتفك يستقبل المكالمات بشكل طبيعي لتجنب اعتراض المكالمات عن طريق الخطأ.
٣.٢ استخدم خاصية "المحاولة لاحقًا"
إذا واجهتَ مشكلةً تعذر فيها استلام رمز التحقق أو "المحاولة لاحقًا"، فالحل الأمثل هو الانتظار بهدوء والمحاولة لاحقًا. عادةً، يُلغي واتساب الحظر بعد ساعة واحدة، ويمكنك المحاولة مرة أخرى خلال هذه الفترة.
الحل:
انتظر قليلًا (عادةً ساعة واحدة) وحاول التسجيل مرة أخرى.
تأكد من عدم إدخال رمز التحقق بشكل متكرر خلال هذه الفترة، لتجنب اعتبار النظام هذا التسجيل ضارًا.
٣.٣ تغيير رقم الهاتف المحمول
إذا لم يستلم رقم هاتفك المحمول رمز التحقق لفترة طويلة، يمكنك التفكير في تغيير رقم الهاتف للتسجيل. يمكنك استخدام رقم هاتف محمول آخر أو خدمة رقم افتراضي مؤقت.
الحل:
غيّر إلى رقم هاتف محمول جديد وأعد التسجيل.
استخدم خدمة رقم افتراضي موثوق لضمان استلام الرقم لرموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة.
٤. كيفية تجنب مشكلة رمز التحقق مرة أخرى
٤.١ تحديث واتساب بانتظام
تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق واتساب. قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء أو مشاكل في التوافق، مما قد يؤدي إلى عدم وصول رمز التحقق بشكل طبيعي. يضمن تحديث واتساب بانتظام استخدامك للإصدار الأكثر استقرارًا وأمانًا.
الحل:
تفضل بزيارة متجر التطبيقات أو جوجل بلاي بانتظام للتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة لواتساب وتحديثها.
٤.٢ منع إساءة استخدام التسجيل
قد يُعرّف نظام واتساب محاولات التسجيل المتكررة على أنها إساءة استخدام، مما يؤدي إلى تقييد وظائف تسجيل الحساب. لتجنب ذلك، تجنب تغيير رقم هاتفك المحمول أو حسابك بشكل متكرر عند التسجيل.
الحل:
بمجرد أن تقرر التسجيل برقم هاتف محمول معين، حاول ألا تغير رقمك بشكل متكرر أو تعيد إرسال طلبات التحقق.
٥. الملخص
على الرغم من بساطة عملية التسجيل في واتساب، إلا أن مشكلة عدم استلام رمز التحقق تُمثل تحديًا حقيقيًا يواجهه العديد من المستخدمين. إن فهم هذه الأسباب الشائعة واتخاذ الحلول المناسبة يُساعدك على إتمام تسجيل واتساب بنجاح. عادةً ما يستطيع المستخدمون التغلب على مشكلة رمز التحقق بسلاسة من خلال التحقق من إشارة الهاتف، والتأكد من صحة الرقم، واختيار رمز التحقق الصوتي.
كما أن الاحتفاظ بأحدث إصدار من تطبيق واتساب وتجنب عمليات التسجيل المتكررة يُساعد أيضًا على تجنب مشاكل مماثلة في المستقبل. آمل أن تُقدم لك هذه المقالة حلولاً فعّالة تُمكّنك من استخدام واتساب دون عوائق والاستمتاع بتجربة مراسلة فورية مريحة.
