لا يمكن لتطبيق واتساب استلام رمز التحقق ولا إرسال رسالة التحقق. الحل: تنزيل واتساب، التسجيل، التثبيت، والاستخدام.
يُعد واتساب أحد أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم، ويستخدمه مئات الملايين من المستخدمين النشطين. بفضل بساطته وسرعته وميزاته المجانية، أصبح أداة تواصل لا غنى عنها في الحياة اليومية للكثيرين. ومع ذلك، عند تثبيت واتساب وتسجيله، غالبًا ما يواجه المستخدمون بعض المشاكل، خاصةً في عملية التحقق. يُبلغ الكثيرون عن عدم قدرتهم على استلام رمز التحقق أو عدم إكمال التسجيل بنجاح.
في عام ٢٠١٦، أُطلقت ميزة مكالمات الفيديو. يستخدم المستخدمون شبكات الجيل الثالث والرابع (3G) أو الاتصال عبر شبكة Wi-Fi لإجراء المكالمات. يكفي استخدام بيانات شبكات الجيل الثالث والرابع (3G) دون الحاجة إلى دفع رسوم الهاتف. وفي عام ٢٠١٨، أُطلقت ميزة مكالمات الفيديو الجماعية، وفي عام ٢٠٢٠، أصبحت تدعم مؤتمرات الفيديو الجماعية التي تضم ٨ أشخاص.
في 10 نوفمبر 2016، أطلق واتساب إصدارًا تجريبيًا من التحقق من خطوتين لمستخدمي آندرويد، مما سمح لهم باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني لمزيد من الحماية.[66] أيضًا في نوفمبر 2016، توقف فيسبوك عن جمع بيانات واتساب للإعلان في أوروبا.[67] في وقت لاحق من ذلك الشهر، تم تقديم مكالمات فيديو بين حسابين.
ستقدم لك هذه المقالة حلاً مفصلاً يساعدك في التغلب على مشكلة عدم استلام رمز التحقق. كما ستشرح بالتفصيل عملية تنزيل واتساب وتسجيله وتثبيته واستخدامه، لمساعدتك على فهمه واستخدامه بشكل أفضل.
١. عملية تنزيل وتثبيت واتساب
١.١ كيفية تنزيل واتساب
يدعم واتساب الأجهزة على منصتين رئيسيتين، iOS وAndroid. يمكن للمستخدمين اختيار طريقة التنزيل المناسبة وفقًا لنظام تشغيل أجهزتهم.
مستخدمو iOS:
افتح متجر التطبيقات.
اكتب WhatsApp في شريط البحث.
بمجرد العثور على تطبيق واتساب، انقر على "تنزيل". سيتم تثبيت التطبيق تلقائيًا بعد اكتمال التنزيل.
مستخدمو Android:
افتح متجر Google Play.
اكتب WhatsApp في شريط البحث.
انقر على زر "تثبيت". سيتم تثبيت التطبيق تلقائيًا بعد اكتمال التنزيل.
١.٢ تثبيت واتساب
سواء كان جهازك يعمل بنظام iOS أو Android، سيتم تثبيت التطبيق تلقائيًا بعد اكتمال التنزيل. بالنسبة لمستخدمي Android، قد تحتاج إلى منح أذونات التثبيت، بينما يمكن لمستخدمي iOS إكمال التثبيت مباشرةً من خلال مُثبّت متجر التطبيقات.
بعد التثبيت، انقر على "فتح واتساب" وستظهر لك واجهة الترحيب. بعد ذلك، يمكنك بدء التسجيل.
٢. عملية التسجيل في واتساب
٢.١ أدخل رقم هاتفك الجوال للتسجيل
افتح تطبيق واتساب وانقر على زر "موافق ومتابعة".
أدخل رقم هاتفك الجوال، مع التأكد من تضمين رمز الدولة (على سبيل المثال، الصين +٨٦، هونغ كونغ +٨٥٢، ماليزيا +٦٠، إلخ).
انقر على "التالي" وسيطلب منك النظام إدخال رقم هاتفك الجوال للتحقق.
٢.٢ استلام رمز التحقق وإدخاله
سيرسل واتساب رمز تحقق إلى هاتفك عبر رسالة نصية قصيرة أو مكالمة صوتية.
إذا تلقى هاتفك رمز تحقق عبر رسالة نصية قصيرة، فافتح الرسالة وأدخل رمز التحقق في تطبيق واتساب.
إذا لم تستلم رسالة نصية قصيرة، يمكنك اختيار استلام رمز التحقق صوتيًا، وسيتصل واتساب بالرقم الذي أدخلته ويرسل لك رمز التحقق.
ملاحظة:
تأكد من عدم تفويت أي أرقام عند إدخال رقم هاتفك الجوال، بما في ذلك رمز الدولة.
تأكد من أن هاتفك يستقبل رمز التحقق، وتحقق من وجود إشارة كافية، أو من وجود إعدادات تمنع استقبال الرسائل النصية.
3. أسباب وحلول عدم استلام واتساب لرموز التحقق
3.1 تنسيق رقم الهاتف المحمول غير صحيح
يُعد تنسيق رقم الهاتف المحمول غير الصحيح سببًا شائعًا لعدم استلام رموز التحقق. يتطلب واتساب رقم الهاتف المحمول كاملاً، بما في ذلك رمز المنطقة الدولي.
الحل:
تأكد من صحة تنسيق رقم الهاتف المحمول المُدخل، بما في ذلك رمز المنطقة الدولي.
إذا لم تكن متأكدًا من رمز المنطقة الدولي، يمكنك الاستعلام عن رمز المنطقة الصحيح من خلال محرك بحث.
3.2 مشاكل الشبكة
من الأسباب الشائعة الأخرى لعدم استلام رموز التحقق عدم استقرار إشارات الهاتف المحمول، خاصةً في بعض المناطق ذات الإشارة الضعيفة، حيث قد تتأخر الرسائل النصية أو لا تستقبلها على الإطلاق.
الحل:
تأكد من وجود إشارة هاتف محمول جيدة في موقعك.
يمكنك تجربة تشغيل وضع الطيران، ثم إيقافه وإعادة تشغيله مرة أخرى لإعادة الاتصال بالشبكة.
أو أعد تشغيل هاتفك للتأكد من استقرار الشبكة. ٣.٣ مشكلة في مزود خدمة الرسائل النصية القصيرة
في بعض الحالات، قد يحظر مشغلو شبكات الهاتف المحمول رسائل رمز التحقق، خاصةً عند التسجيل بأرقام دولية. قد يؤخر بعض المشغلين أو يحظرون الرسائل النصية الخارجية.
الحل:
تأكد مما إذا كان مشغل شبكة الهاتف المحمول يحظر الرسائل النصية من الخارج.
تواصل مع خدمة عملاء المشغل للاستفسار عن وجود مشكلة في الحظر أو التأخير.
٣.٤ مشكلة في خادم واتساب
في بعض الأحيان، قد تتعطل خوادم واتساب أو تتعرض لضغط زائد، مما يؤدي إلى عدم إرسال رمز التحقق بشكل طبيعي. على الرغم من ندرة حدوث هذه الحالة، إلا أنها واردة.
الحل:
يمكنك الانتظار قليلًا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في خادم واتساب.
تحقق من الإعلانات الإلكترونية أو معلومات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة بانقطاعات خدمة واتساب.
٣.٥ طلبات رمز التحقق المتكررة
لمنع إساءة الاستخدام، يحد واتساب من عدد طلبات رمز التحقق لكل رقم. إذا كنت تطلب رموز التحقق بشكل متكرر، فقد يعتبره النظام سلوكًا ضارًا ويوقف إرسال رمز التحقق مؤقتًا.
الحل:
إذا ظهرت لك رسالة "حاول مرة أخرى لاحقًا" أو "طلبات رمز التحقق متكررة جدًا"، يُنصح بالانتظار قليلًا قبل المحاولة مرة أخرى (عادةً ما يُرفع الحد الأقصى بعد ساعة واحدة).
بالإضافة إلى ذلك، حاول تجنب محاولات التحقق المتكررة في فترة زمنية قصيرة.
3.6 اختيار رمز التحقق الصوتي
إذا لم تتمكن من استلام رمز التحقق عبر رسالة نصية قصيرة، يمكنك اختيار استلامه عبر الصوت. أثناء عملية التسجيل، سيوفر واتساب خيار رمز التحقق الصوتي، ويمكنك اختيار استلامه عبر الهاتف.
الحل: تسجيل الدخول إلى نسخة الويب من واتساب
في صفحة التحقق، حدد خيار "الصوت"، وسيتصل بك واتساب ويُبلغك برمز التحقق عبر الهاتف.
4. الإعدادات بعد تسجيل حساب واتساب بنجاح
4.1 إعداد المعلومات الشخصية
بعد تسجيل واتساب بنجاح، سيتم توجيهك إلى الواجهة الرئيسية. في هذه المرحلة، يمكنك البدء في إعداد معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تعيين اسم المستخدم واسم المستخدم وتحميل الصور الرمزية والحالة.
٤.٢ إضافة جهات اتصال
سيصل واتساب تلقائيًا إلى جهات اتصال هاتفك المحمول ويضيف جهات الاتصال المسجلة لديه. إذا لم يكن أصدقاؤك يستخدمون واتساب، يمكنك إدخال رقم الهاتف مباشرةً لإرسال رسالة إليهم.
٤.٣ إعداد الخصوصية والأمان
يوفر واتساب مجموعة متنوعة من إعدادات الخصوصية، بما في ذلك من يمكنه رؤية ملفك الشخصي، وحالتك، وآخر وقت اتصال. يمكنك تعديلها من "الإعدادات" ← "الخصوصية".
٥. حل مشكلة عدم استلام رموز التحقق والاستمرار في استخدام واتساب
بمجرد تسجيل واتساب بنجاح باستخدام رمز التحقق، يمكنك البدء في استخدامه للدردشة، والمكالمات الصوتية، ومكالمات الفيديو، ومشاركة الملفات، وغيرها من الوظائف. إليك بعض النصائح العملية لاستخدام واتساب لمساعدتك على استخدام هذا التطبيق بكفاءة أكبر.
٥.١ وظيفة الدردشة
الوظيفة الأساسية لواتساب هي الدردشة النصية، ويمكنك التواصل مع أصدقائك فورًا من خلال مربع الإدخال. يدعم واتساب أنواعًا مختلفة من الرسائل، مثل الرسائل النصية، والرسائل الصوتية، والصور، والفيديوهات، والملفات، وغيرها.
إرسال رسائل صوتية: انقر على زر الصوت، واضغط مطولًا لبدء التسجيل، ثم حرّره لإنهاء التسجيل.
إرسال الصور أو الفيديوهات: انقر على أيقونة الكاميرا بجوار مربع إدخال الرسالة، وحدد الملف الذي تريد إرساله.
5.2 الدردشة الجماعية
يدعم واتساب إنشاء المجموعات، ويمكنك الدردشة مع عدة أصدقاء في مجموعة واحدة، وتتسع المجموعة لما يصل إلى 256 شخصًا في آنٍ واحد. يمكنك إدارة أعضاء المجموعة، وتعديل أسمائها، وتعيين إشعارات المجموعة، وغيرها من خلال إعدادات المجموعة.
5.3 المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو
يدعم واتساب مكالمات صوتية ومكالمات فيديو عالية الجودة. ما عليك سوى النقر على أيقونة الهاتف أو الفيديو أعلى نافذة الدردشة لبدء المكالمة.
5.4 نقل الملفات
يدعم واتساب نقل الملفات، ويمكن للمستخدمين إرسال المستندات والصور والصوت والفيديو وتنسيقات الملفات الأخرى. يبلغ الحد الأقصى لحجم الملف 100 ميجابايت، وهو مناسب لمعظم احتياجات نقل الملفات اليومية. سادسا. ملخص
عادةً ما تكون عملية تسجيل واتساب بسيطة، ولكن قد تواجه بعض الحالات التي يتعذر فيها استلام رمز التحقق. من خلال الأسباب والحلول الشائعة المذكورة في هذه المقالة، يمكن للمستخدمين تجاوز مشكلة رمز التحقق بسهولة وإتمام تسجيل واتساب بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إتمام جميع تفاصيل عملية التنزيل والتثبيت والاستخدام بنجاح من خلال العمليات الصحيحة. آمل أن تساعدك هذه المقالة في حل مشكلة رمز التحقق التي تواجهها أثناء عملية التسجيل والاستمتاع بتجربة تواصل مريحة مع واتساب.
