تحليل مقارن بين واتساب ووي تشات: الميزات الأساسية وتجربة المستخدم

١. مقدمة: تطبيقا التواصل الأكثر شيوعًا في العالم

يُعد واتساب ووي تشات من أشهر تطبيقات المراسلة الفورية في العالم اليوم، حيث يسيطران على الأسواق الغربية والصينية على التوالي.

واتساب: يقع مقره الرئيسي في الولايات المتحدة، وهو مملوك لشركة ميتا (فيسبوك سابقًا)، ويركز على حماية الخصوصية والتشفير الشامل وواجهة استخدام بسيطة، ويضم أكثر من ملياري مستخدم نشط حول العالم.

وي تشات: طورته شركة تينسنت الصينية، وهو ليس مجرد أداة تواصل، بل هو أيضًا "تطبيق خارق" يدمج خدمات الدفع، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبرامج المصغرة، وخدمات الحياة، وغيرها من الوظائف. يضم أكثر من ١.٣ مليار مستخدم نشط حول العالم، معظمهم من الصين.

يستهدف التطبيقان أسواقًا مختلفة بشكل رئيسي، كما أن تصميميهما الوظيفيين يختلفان في تركيزهما. سيستكشف هذا التحليل المقارن أوجه التشابه والاختلاف بينهما من الجوانب التالية:

✅ الوظائف الأساسية (الدردشة، المكالمات الصوتية، مكالمات الفيديو)

✅ الخصوصية والأمان (التشفير الشامل، إعدادات الخصوصية)

✅ نظام الدفع والتجارة الإلكترونية

✅ الوظائف الاجتماعية والنظام البيئي

✅ الاختلافات بين المستخدمين والسوق

2. مقارنة الوظائف الأساسية: الدردشة، المكالمات الصوتية، مكالمات الفيديو

الوظائف: واتساب، وي تشات

دعم الدردشة النصية، واجهة بسيطة، واجهة معقدة ولكن قابلة للتخصيص

دعم الرسائل الصوتية، التشغيل بنقرة واحدة، التسجيل بالضغط المطول، التحويل التلقائي للنصوص

مكالمات صوتية، مكالمات VoIP عالية الجودة، دعم محدود في بعض البلدان

مكالمات فيديو عالية الجودة، تدعم حتى 32 شخصًا، تدعم حتى 9 أشخاص

مشاركة الملفات محدودة بـ 2 جيجابايت، محدودة بـ 1 جيجابايت

وظيفة الدردشة الجماعية، تدعم 1024 شخصًا، تدعم 500 شخص

دعم تسجيل الدخول متعدد الأجهزة، لا يدعم الهاتف المحمول على الإنترنت

يدعم إصدار الويب فقط، ويشترط بقاء الهاتف المحمول متصلاً بالإنترنت

تحليل الاختلافات الأساسية:

يركز واتساب على جودة الاتصال، وتجربة مكالمات الصوت والفيديو أكثر سلاسة. خاصة في المكالمات الدولية.

محادثات مجموعات WeChat أكثر تقييدًا، لكن نظامها البيئي يدمج وظائف إدارة مجموعات أكثر احترافية مثل "مجموعة WeChat للمؤسسات".

فيما يتعلق بنقل الملفات، يسمح WhatsApp بمشاركة ملفات أكبر، بينما يدعم WeChat برامج صغيرة لفتح الملفات مباشرةً، لكن حجم الملف محدود.

3. مقارنة بين الخصوصية والأمان: أيهما أكثر أمانًا؟

ميزات الأمان في WhatsApp WeChat

التشفير الشامل مُفعّل افتراضيًا، ينطبق فقط على بعض السيناريوهات

نسخ احتياطي للدردشات، Google Drive، iCloud، تخزين Tencent السحابي

إعدادات الخصوصية

إمكانية إخفاء "حالة الاتصال"

إمكانية تحديد نطاق رؤية اللحظات

الرسائل المحذوفة

إمكانية السحب خلال ساعة

إمكانية السحب خلال دقيقتين

وضع مجهول

لا يوجد

إمكانية حظر بعض الأصدقاء في لحظات WeChat

تحليل الفرق الأساسي: نسخة الويب من WhatsApp

يولي WhatsApp اهتمامًا أكبر بحماية الخصوصية، مع تشفير شامل افتراضيًا لضمان أمان محادثات المستخدمين، حتى المسؤولون لا يستطيعون فك التشفير.

تتحكم شركة Tencent في تخزين بيانات WeChat، وقد يخضع بعض محتوى الدردشة للمراجعة، خاصةً في الصين القارية.

يتميز WeChat Moments بخيارات خصوصية أكثر، مما قد يمنع بعض الأصدقاء من الاطلاع على ديناميكيات الدردشة، بينما يعتمد WhatsApp بشكل أساسي على خاصية الحالة (Status).

📌 ملخص: إذا كنت مهتمًا أكثر بالخصوصية وأمن المعلومات، فإن WhatsApp خيار أفضل؛ أما إذا كنت مهتمًا أكثر بالتفاعل الاجتماعي، فإن WeChat أكثر مرونة.

4. WeChat Pay مقابل WhatsApp Pay: أيهما نظام الدفع أقوى؟

وظيفة الدفع: واتساب باي، وي تشات باي

الدول المدعومة: الهند، البرازيل، إلخ. الصين وبعض الدول الأخرى

يتطلب ربط البطاقة المصرفية دعمًا من البنوك المحلية. يمكن ربطها بالبنوك المحلية والأجنبية.

الدفع برمز الاستجابة السريعة: لا يدعم.

خدمة التجار: محدودة، واسعة الانتشار، تدعم البرامج المصغرة.

الدفع عبر وسائل التواصل الاجتماعي: لا يدعم الأظرف الحمراء والتحويلات.

تحليل الفروقات الأساسية: نسخة الويب من واتساب

وي تشات باي هو نظام دفع متكامل يدعم الدفع برمز المسح الضوئي، والتحويلات، والتسوق عبر الإنترنت، والمدفوعات عبر البرامج المصغرة، ويُستخدم على نطاق واسع في الحياة اليومية في الصين.

واتساب باي لا يزال قيد التطوير، ويدعم بعض الدول فقط. وظائفه بسيطة نسبيًا، ولا يمكن استخدامه على نطاق واسع مثل وي تشات باي.

تُعد الأظرف الحمراء والدفع الجماعي من ميزات وي تشات الفريدة، وهي مناسبة لحالات الدفع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بينما واتساب هو في الأساس أداة تواصل.

📌 الملخص: إذا كنت بحاجة إلى أداة دفع قوية عبر الهاتف المحمول، فإن وي تشات بلا شك هو الأفضل.

٥. مقارنة بين الوظائف الاجتماعية: لحظات واتساب وحالة واتساب

الوظيفة الاجتماعية: واتساب وي تشات

حالة المشاركة الديناميكية (تختفي بعد ٢٤ ساعة) لحظات (يمكن الاحتفاظ بها لفترة طويلة)

جهات اتصال توصية الأصدقاء فقط

دعم وظيفة "الأشخاص القريبين"

الحساب الرسمي/البرنامج المصغر: لا يوجد دعم، بيئة غنية بالمحتوى

تحليل الفرق الجوهري:

لحظات وي تشات أشبه بفيسبوك، تدعم الإعجابات والتعليقات، وإمكانية تخصيص ظهور الأصدقاء.

حالة واتساب أقرب إلى سناب شات، حيث تختفي الديناميكيات تلقائيًا بعد ٢٤ ساعة، وهي مناسبة للمشاركة المؤقتة.

تجعل وظيفتا "الحساب الرسمي" و"البرنامج المصغر" في وي تشات المنصة أشبه بمنصة محتوى، بينما واتساب أداة تواصل بشكل أساسي ولا يحتوي على وظائف مماثلة.

📌 ملخص: إذا كنت ترغب في تجربة اجتماعية أكثر شمولاً، فإن وي تشات يوفر وظائف أكثر؛ وإذا كنت ترغب فقط في مشاركة آخر أخبارك، فإن حالة واتساب أكثر ملاءمة.

٦. الفئات المطبقة واختلافات السوق

عناصر المقارنة: واتساب ووي تشات

الأسواق الرئيسية: عالمي (أوروبا، أمريكا، الهند، البرازيل، إلخ). يتواجد بشكل رئيسي في الصين، وبعض الصينيين المغتربين.

الفئات المطبقة: مناسب أكثر للمستخدمين الدوليين، واتصالات الأعمال. مناسب أكثر للمستخدمين الصينيين، وخيارات أكثر للحياة.

الاستخدامات الرئيسية: أداة دردشة بحتة: التواصل الاجتماعي + الدفع + التجارة الإلكترونية + الترفيه.

📌 الملخص:

إذا كان أصدقاؤك أو عائلتك أو زملاؤك يقيمون بشكل رئيسي في الصين، فإن وي تشات تطبيق لا غنى عنه.

إذا كانت دائرتك الاجتماعية دولية، فإن واتساب خيار أفضل.

٧. الخلاصة: واتساب أم وي تشات، أيهما أنسب لك؟

السيناريوهات المتاحة: اختر واتساب، اختر وي تشات

يُستخدم بشكل رئيسي للدردشة ✅ ✅

يحتاج إلى حماية خصوصية عالية ✅ ❌

مكالمات صوتية ومرئية ✅ ✅

يحتاج إلى دفع عبر الهاتف المحمول ❌ ✅

يحتاج إلى ميزات اجتماعية ❌ ✅

مناسب للمستخدمين الصينيين ❌ ✅

مناسب للمستخدمين الدوليين ✅ ❌

👉 إذا كنت مهتمًا أكثر بـ:

الخصوصية، الأمان، والتشفير ➝ اختر واتساب

الدفع، التواصل الاجتماعي، بيئة التجارة الإلكترونية ➝ اختر وي تشات

تواصل اجتماعي دولي، مكالمات صوتية سلسة ➝ اختر واتساب

تجربة محلية صينية، خدمات حياتية ➝ اختر وي تشات

لكل منها مزاياه الخاصة، والمفتاح يعتمد على احتياجات استخدامك! 📱🌍